Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und analysiere Fehlerursachen in spannenden Projekten.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen mit 60 Jahren Erfahrung in der Technologiebranche.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Einkaufsvergünstigungen.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und Coaching während des Bewerbungsprozesses.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und bringe Technologien auf die nächste Stufe.
- Qualifikationen: Technisches Studium oder Techniker:in-Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Qualitätsbereich.
Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Dein Aufgabengebiet
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen
- Bewertung von Reklamationen nach vorgegebenen Prozessen und Arbeitsanweisungen
- Unterstützung bei Fehlerursachenanalysen und Dokumentation der Ergebnisse
- Sichtung und Auswertung von Serviceberichten zur Identifikation möglicher Fehlerquellen
- Abstimmung mit internen Fachbereichen zur Klärung fehlender Informationen
- Mitarbeit bei Erstellung von Testaufbauten sowie Durchführung einfacher Verifikations- und Reproduktionstests
- Analyse wiederkehrender Fehlerbilder im Produktumfeld gemeinsam im Team
- Pflege relevanter Complaint-Dokumentationen in QTrak, QDok oder gPDM-Systemen
Das erwartet Dich bei uns
- Unbefristete Festanstellung bei einem renommierten Unternehmen mit 60 Jahren Markterfahrung
- Zugang zu weiteren spannenden Projekten bei namhaften Kunden
- Persönliche Betreuung und Coaching vor dem Vorstellungsgespräch
- Wir setzen uns für dich ein - vom Bewerbungsprozess bis zum Karrierestart
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen (z.B. Reisen, Elektronik, Autos)
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes technisches oder medizintechnisches Studium oder Techniker:in-Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im technischen, qualitätsbezogenen oder medizintechnischen Umfeld
- Grundkenntnisse regulatorischer Vorgaben wie CFR820 / QMSR, CFR803, CFR806, MDR
- Erfahrung mit MS Office sowie Systemen wie QTrak (Trackwise), QDok (Windchill), gPDM (Windchill) und ERP (AP+)
- Basiswissen zu Aufbau und Funktion von RO-, Konzentratmisch- sowie Media Supply Produkten
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf gutem Niveau
Complaint Investigator Qualitätssicherung (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Engineering GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Recruiter (m/w/d) in Karlsruhe nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine flexible Arbeitsweise mit der Möglichkeit, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten. Unsere offene und unterstützende Teamkultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während du durch gezielte Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten deine Karriere vorantreiben kannst. Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wertschätzung und Erfolg großschreibt!
