Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als erfahrene Führungskraft für unseren Kunden.
Leiter Service- und Kapazitätsplanung (m/w/d) in Direktvermittlung
Das ist zukünftig dein Job
- Führung und Weiterentwicklung der Teams für Planung, Disposition und Performance Management
- Steuerung und Optimierung von Kapazitätsplanung, Ressourceneinsatz und Techniker-Auslastung
- Aufbau und Weiterentwicklung von KPI-, Reporting- und Performance-Dashboards
- Analyse operativer Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
- Optimierung von Routing-, Einsatz- und Serviceprozessen unter Anwendung von Lean-Methoden
- Enge Zusammenarbeit mit Operations, Customer Service, Finance, Sales und IT
- Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen im Field Service Management
Das erwartet dich
- Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Service Director Germany
- Attraktives Gehaltspaket inklusive Bonus und Dienstwagen zur Privatnutzung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und hybrides Arbeiten
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Individuelle Weiterbildungs- und Karriereprogramme
- Betriebliche Altersvorsorge und umfassende Gesundheitsangebote
- Internationales Umfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsmittel und eine wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Operations Management, Data Analytics oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung in Workforce Planning, Disposition, Service Operations oder Operations Analytics
- Kenntnisse in Field-Service-Management-Systemen, idealerweise SAP FSM, Salesforce Field Service oder ServiceMax
- Fundierte Erfahrung mit Datenanalyse-, Reporting- und BI-Tools wie Excel, Power BI oder Tableau
- Erfahrung im Aufbau und der Steuerung von KPI- und Performance-Management-Systemen
- Erste Führungserfahrung oder nachweisbares Potenzial zur Übernahme einer Führungsrolle
- Reisebereitschaft für regelmäßige Standortbesuche
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
#J-18808-Ljbffr
Leiter Service- und Kapazitätsplanung (m/w/d) in Direktvermittlung in Darmstadt Arbeitgeber: FERCHAU Engineering GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Recruiter (m/w/d) in Karlsruhe nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine flexible Arbeitsweise mit der Möglichkeit, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten. Unsere offene und unterstützende Teamkultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während du durch gezielte Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten deine Karriere vorantreiben kannst. Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wertschätzung und Erfolg großschreibt!
