Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von Servicetechnikern und optimiere Serviceprozesse.
- Unternehmen: FERCHAU - ein innovatives Unternehmen im Maschinenbau.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit Fokus auf gemeinsame Ziele.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Maschinenbaus und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Das ist zukünftig dein Job:
- Fachliche und operative Führung sowie Koordination eines Teams von 5 Servicetechnikern
- Planung, Steuerung und Priorisierung von Kundendiensteinsätzen
- Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Serviceabwicklung
- Technische Betreuung und Beratung von Kunden bei Serviceanfragen
- Bearbeitung von Eskalationen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
- Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und Abläufen
Das erwartet dich bei uns:
- Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
- Work-Life-Balance durch flexibles Arbeitszeitmodell sowie Sonderurlaub
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-Learnings, Trainings, Seminare und LinkedIn-Learning)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Professionelle Unterstützung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Vorsorgekonzept aus den Bereichen Altersversorgung und Berufsunfähigkeit
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst oder After-Sales-Bereich
- Erfahrung in der Führung oder Koordination von Service-Teams
- Technisches Verständnis im Maschinen- und Anlagenbau wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie kundenorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten.
Serviceleiter (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Engineering GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld an innovativen Projekten zu arbeiten. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie Sonderurlaub und einem Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen fördern wir nicht nur deine Karriere, sondern auch eine positive Work-Life-Balance. Unsere offene Unternehmenskultur und regelmäßige Teamevents sorgen dafür, dass du dich bei uns wohlfühlst und Teil eines engagierten Teams wirst.
