Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für das globale Reklamationsmanagementsystem und Koordination von Rückrufen.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen mit 60 Jahren Erfahrung in der Pharma- und Life Sciences-Branche.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Einkaufsvergünstigungen.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und Coaching während des Bewerbungsprozesses.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Pharmaindustrie und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Naturwissenschaftliches Studium und Erfahrung im Complaint Management erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Das ist zukünftig Ihr Job:
- Verantwortung für das globale Reklamationsmanagementsystem für Arzneimittel
- Aufbau und Weiterentwicklung eines Reklamationssystems für Nicht‑Arzneimittel (z.B. Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika)
- Koordination der Erfassung, Bewertung und Analyse von Reklamationen inklusive KPI‑Erstellung, Reporting und Trendanalysen
- Nutzung und Weiterentwicklung von Reklamationsdatenbanken zur Signaldetektion und Prozessoptimierung
- Koordination und fachliche Bewertung von Produktrückrufen und Field Actions aufgrund von Qualitätsmängeln
- Planung und Durchführung von Rückrufsimulationen (Mock Recalls) gemeinsam mit relevanten Fachbereichen
- Durchführung internationaler Schulungen zum Reklamationsprozess für Tochtergesellschaften, Produktionsstandorte und Vertriebspartner
- Unterstützung interner Fachbereiche bei qualitätsrelevanten Fragestellungen rund um Reklamationen und Rückrufe
- Review von Qualitätssicherungsvereinbarungen mit internen und externen Partnern mit Fokus auf Reklamations- und Rückrufprozesse
- Erstellung, Pflege und Aktualisierung von SOPs und Arbeitsanweisungen im Bereich Complaint Management
- Kommunikation mit externen Partnern, Lieferanten und Behörden zu qualitätsrelevanten Themen
Das sind Ihre Perspektiven für die Zukunft:
- Unbefristete Festanstellung bei einem renommierten Unternehmen mit 60 Jahren Markterfahrung
- Zugang zu weiteren spannenden Projekten bei namhaften Kunden
- Persönliche Betreuung und Coaching vor dem Vorstellungsgespräch
- Wir setzen uns für dich ein - vom Bewerbungsprozess bis zum Karrierestart
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Einkaufsvergünstigungen (z.B. Reisen, Elektronik, Autos)
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z.B. Pharmazie, Chemie, Biologie) oder vergleichbare Qualifikation im pharmazeutisch‑medizinischen Umfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im pharmazeutischen Umfeld, idealerweise im Complaint Management oder Quality Management
- Sehr gute Kenntnisse relevanter regulatorischer Anforderungen (z.B. GMP, GDP, GVP)
- Erfahrung in der Bewertung und Bearbeitung pharmazeutischer Reklamationen und Rückrufe
- Sicherer Umgang mit Reklamationsdatenbanken sowie Reporting‑ und Analyse‑Tools
- Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
- Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interim Complaint Management Officer (m/w/d) Pharma / Life Sciences Arbeitgeber: FERCHAU Engineering GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung in einem renommierten Unternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung bietet, sondern auch Zugang zu spannenden Projekten in der Pharma- und Life Sciences-Branche. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliche Entwicklung durch individuelles Coaching und Weiterbildungsmöglichkeiten, während attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Einkaufsvergünstigungen das Arbeitsumfeld zusätzlich bereichern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Interim Complaint Management Officer (m/w/d) Pharma / Life Sciences erhalten könnten
✨Netzwerke nutzen: Die Pharma-Community wartet auf dich!
Gehe zu pharmazeutischen Konferenzen und Messen, wie der CPhI oder der BIO International Convention. Dort kannst du potenzielle Arbeitgeber treffen und vielleicht sogar das ein oder andere Networking-Gespräch führen, das dir den Schlüssel zur Tür öffnet!
✨Finde Mentoren in der Branche
Auf der Suche nach einem Vollzeitjob in der Pharma-Industrie kann es super hilfreich sein, einen Mentor zu haben. Tritt Organisationen wie dem Deutschen Verband der Pharmazeutischen Industrie bei, um Zugang zu Experten zu erhalten, die dir wertvolle Tipps geben können.
✨Bau dir ein beeindruckendes LinkedIn-Profil auf
Mach dein LinkedIn-Profil zum Magneten für Recruiter. Teile regelmäßig Inhalte aus der Pharmawelt, sei es über aktuelle Forschungsergebnisse oder Trends in der Branche. Das zeigt, dass du am Puls der Zeit bist und Interesse an deiner Fachrichtung hast.
✨Bewirb dich direkt bei FERCHAU Engineering GmbH!
Nutze unsere Website, um dich direkt bei FERCHAU Engineering GmbH für eine Vollzeitstelle zu bewerben. Dort findest du aktuelle Stellenangebote und kannst uns in deiner Bewerbung direkt von deinen Fähigkeiten und deiner Leidenschaft für die Pharma-Industrie erzählen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Interim Complaint Management Officer (m/w/d) Pharma / Life Sciences mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine pharmazeutischen Kenntnisse hervor:Da du dich für eine Vollzeitstelle im Pharma-Bereich bewirbst, solltest du alle relevanten pharmazeutischen Kenntnisse und Erfahrungen unmissverständlich in deinem Lebenslauf angeben. Dazu gehören Praktika, relevante Kurse sowie eventuell erworbene Zertifikate oder Weiterbildungen, die deine Expertise belegen.
Erstelle ein überzeugendes Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Motivation für das Arbeiten in der Pharmaindustrie klar machen, sondern auch darauf eingehen, wie du zur Mission von FERCHAU Engineering GmbH passt. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen in der Branche hast und dass dir Qualität und Innovation am Herzen liegen.
Berücksichtige deine Soft Skills:Im Pharma-Sektor sind soziale Kompetenzen wie Teamarbeit, Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit entscheidend. Zeige in deiner Bewerbung, wie du diese Fähigkeiten in deinen bisherigen Erfahrungen eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder einen positiven Beitrag zum Team zu leisten.
Passe deinen Lebenslauf an die Stellenausschreibung an:Jede Stelle ist einzigartig! Achte darauf, deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen und Erwartungen für die Vollzeitstelle bei FERCHAU Engineering GmbH anzupassen. Betone die relevantesten Erfahrungen und Qualifikationen, die in der Ausschreibung gefordert sind. Das zeigt, dass du die Details verstanden hast und dich gezielt bewirbst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Engineering GmbH vorbereitet
✨Vertraue auf dein Fachwissen
In der Pharmaindustrie solltest du mit deinem Fachwissen glänzen. Mach dich mit aktuellen Entwicklungen und Trends im Sektor vertraut. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, wie etwa zu den neuesten Forschungsergebnissen oder regulatorischen Anforderungen.
✨Bereite dich auf praktische Szenarien vor
Erwarte, dass du in deinem Interview konkrete Fallstudien oder Szenarien diskutieren musst, bei denen du dein Problemlösungsvermögen und deine Analysefähigkeiten demonstrieren kannst. Das könnte zum Beispiel eine Diskussion über die Entwicklung eines Medikaments oder den Umgang mit spezifischen regulatorischen Herausforderungen sein.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Vollzeitjob im Pharmabereich wirst du oft im Team arbeiten. Sei bereit, Beispiele dafür zu geben, wie du erfolgreich mit anderen aus verschiedenen Disziplinen zusammengearbeitet hast. Das könnte auch den Umgang mit interdisziplinären Teams oder Projekten beinhalten.
✨Frage nach den Weiterentwicklungsmöglichkeiten
In einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du auch langfristig an deinen Fähigkeiten arbeiten möchtest. Frag nach möglichen Schulungsprogrammen oder Weiterbildungsangeboten bei FERCHAU Engineering GmbH. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere und Entwicklung im Unternehmen.
