Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung externer Dienstleister und Optimierung von Serviceprozessen im SAP-Umfeld.
- Unternehmen: FERCHAU - ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist und Leidenschaft.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, übertarifliches Gehalt und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Echte Team-Events und Networking-Möglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im Servicemanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrener unterstützen Sie Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.
Ihr Aufgabengebiet
- Steuerung und Koordination mehrerer externer Dienstleister sowie Service Provider im SAP-Umfeld
- Strategisches Management und kontinuierliche Weiterentwicklung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) für interne Kunden und externe Partner
- Planung und Durchführung von Service Level Reviews sowie die Erstellung aussagekräftiger Management-Reports
- Budgetplanung, -überwachung und -transparenz im IT-Bereich sowie die Unterstützung bei Ausschreibungen und Vergabeprozessen
- Analyse und Optimierung von Serviceprozessen sowie die Verwaltung und Weiterentwicklung des Lizenzmanagements im SAP-Kontext
- Gesamtverantwortung für SAP-Supportleistungen inklusive der Steuerung des SAP Enterprise Supports
- Leitung und Umsetzung kleinerer Projekte oder Teilprojekte im IT-Serviceumfeld
- Verwaltung von SAP-Accounts sowie Schnittstellenmanagement zu externen Organisationen und Partnern z. B. DSAG, SAP Marketplace
Das bieten wir Ihnen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Vergütete Urlaubs-, Kranken- und Feiertage sowie Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Stundengenaue Abrechnung sowie die Möglichkeit eines Freizeitausgleichs
- Gesicherte und konstante Auslastung über den gesamten Projektzeitraum
- Der Arbeitgeber übernimmt die Hälfte der Renten-, Kranken- und Pflegeversicherung
- Deutlich übertarifliches Gehalt sowie einen festen Zahlungseingang ohne Rechnungsstellung
- Flexibel freiberufliche Aufträge können weiterhin angenommen werden
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Provider- oder Servicemanagement, idealerweise im Umfeld SAP
- Fundiertes Wissen in der Budgetplanung, Kostenanalyse sowie im Umgang mit komplexen Vertragsstrukturen
- Expertise im SAP Enterprise Support sowie zu Lizenzmetriken und im Lizenzmanagement
- Sicherer Umgang mit gängigen Service-Management-Tools, z. B. SAP, ServiceNow, sowie MS Office und SAP Analytics Cloud
- Idealerweise eine Zertifizierung in ITIL, z. B. ITIL Foundation oder höher
- Expertise in etablierten Projektmanagementmethoden wie PRINCE2 oder PMI
- Ausgeprägte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholder und externen Dienstleistern
- Sehr gute Englisch- sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online oder per E-Mail an eic-conract@ferchau.com unter der Kennziffer FE32-65839-H-CO bei Frau Fatis Cankor. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
IT-Provider Manager / SAP Servicemanager (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Engineering GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch umfangreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Teamgeist, flexiblen Arbeitsmodellen und attraktiven Zusatzleistungen wie übertariflichem Gehalt und einer hohen Renten- sowie Krankenversicherungsbeteiligung schaffen wir eine motivierende Arbeitsatmosphäre, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen aktiv einzubringen und gemeinsam mit uns Technologien auf das nächste Level zu bringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Provider Manager / SAP Servicemanager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FERCHAU Engineering GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie FERCHAU Engineering GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Provider Manager / SAP Servicemanager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FERCHAU Engineering GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Provider Manager / SAP Servicemanager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Engineering GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FERCHAU Engineering GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
