Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n IT Service Manager:in für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Technologiebereichen Elektro- und Automatisierungstechnik und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
IT Service Manager (m/w/d) Dein Verantwortungsbereich
Gesamtverantwortung für IT-Services über den gesamten Lebenszyklus (Einführung bis Ablösung)
Sicherstellen von stabiler Servicequalität sowie laufende Optimierung der Leistungen
Steuerung und Abstimmung aller relevanten internen und externen Partner
Überwachung von Kennzahlen (Performance, Qualität, SLA-Erfüllung) und Ableitung von Verbesserungen
Verantwortung für Budget, Kostenkontrolle und effizienten Einsatz von IT-Ressourcen
Aktives Stakeholder-Management und schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Problemen
Deine Vorteile bei uns
Unbefristeter Dienstvertrag
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und Homeoffice
Vielfältige fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme
Offene und ausgeprägte Kommunikationskultur
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Womit du uns überzeugst
Ausbildung/Studium im IT- oder wirtschaftsnahen Bereich
Erfahrung im IT-Service-Management oder in vergleichbaren Steuerungsrollen
Verständnis für IT-Prozesse (z. B. Betrieb, Übergabe, Service-Steuerung)
Know-how in SLA-Management, Performance-Monitoring und grundlegender IT-Sicherheit
Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer FE68-15411-GZ bei Frau Ines Horner. Das nächste Level wartet auf dich!
Für diese Position beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens EUR 56.000 (auf Vollzeitbasis). Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung.
#J-18808-Ljbffr
IT Service Manager (m/w/d) Dein Verantwortungsbereich
Gesamtverantwortung für IT-Services über den gesamten Lebenszyklus (Einführung bis Ablösung)
Sicherstellen von stabiler Servicequalität sowie laufende Optimierung der Leistungen
Steuerung und Abstimmung aller relevanten internen und externen Partner
Überwachung von Kennzahlen (Performance, Qualität, SLA-Erfüllung) und Ableitung von Verbesserungen
Verantwortung für Budget, Kostenkontrolle und effizienten Einsatz von IT-Ressourcen
Aktives Stakeholder-Management und schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Problemen
Deine Vorteile bei uns
Unbefristeter Dienstvertrag
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und Homeoffice
Vielfältige fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme
Offene und ausgeprägte Kommunikationskultur
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Womit du uns überzeugst
Ausbildung/Studium im IT- oder wirtschaftsnahen Bereich
Erfahrung im IT-Service-Management oder in vergleichbaren Steuerungsrollen
Verständnis für IT-Prozesse (z. B. Betrieb, Übergabe, Service-Steuerung)
Know-how in SLA-Management, Performance-Monitoring und grundlegender IT-Sicherheit
Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer FE68-15411-GZ bei Frau Ines Horner. Das nächste Level wartet auf dich!
Für diese Position beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens EUR 56.000 (auf Vollzeitbasis). Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung.
#J-18808-Ljbffr
