Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Care-Team und entwickle innovative Serviceprodukte.
- Unternehmen: FERCHAU, ein führendes Unternehmen im Maschinenbau mit spannenden Projekten.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Rabatte, Onboarding-Programm und Unterstützung bei Kinderbetreuung.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten wartet auf dich!
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte die Zukunft des Kundenservices aktiv mit.
- Qualifikationen: Studium im Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen und Führungserfahrung im Servicebereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert: innen wie dich: als ambitionierte: r
Kolleg: in, der: die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Maschinenbaus und arbeiten mit an anspruchsvollen Lösungen für die Industrie.
Deine
Kolleg: innen vertrauen auf deine Unterstützung im Tagesgeschäft.
Als wichtiger Teil des Teams weißt du genau, was zu tun ist, damit es immer rund läuft und nichts Wichtiges liegen bleibt.
Du genießt das Vertrauen aller und agierst als zuverlässige: r
Teamplayer: in.
- Leiter Customer Care / After Sales (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung
- Dein Verantwortungsbereich bei unserem Kunden aus dem Maschinenbau
- Strategische und operative Leitung des Customer Care- und After-Sales-Bereichs
- Führung, Entwicklung und Motivation des Service Teams
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Kundenbetreuung
- Betreuung von Schlüsselkunden sowie Unterstützung in kritischen Kundensituationen
- Planung und Steuerung nationaler und internationaler Serviceeinsätze
- Weiterentwicklung des Servicegeschäfts und Identifikation neuer Umsatzpotenziale
- Ausbau innovativer Serviceprodukte und Geschäftsmodelle
- Optimierung von Prozessen, Qualität und Effizienz im Servicebereich
- Verantwortung für Auftragsabwicklung, KPIs, Budget und Kostenkontrolle
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Produktion, Projektmanagement und Einkauf
- Deine Vorteile bei uns
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Ankommen und wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
- Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service-, Customer-Care- oder After-Sales-Management, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
- Ausgeprägte Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Teams zu entwickeln und für gemeinsame Ziele zu begeistern
- Hohe Kundenorientierung und echtes Interesse an langfristigen Kundenbeziehungen
- Bereitschaft, Kunden weltweit zu besuchen und auch in anspruchsvollen Situationen konstruktive Lösungen zu erarbeiten
- Ausgeprägte Vertriebsaffinität und Freude daran, zusätzliche Geschäftspotenziale bei Bestandskunden zu identifizieren und erfolgreich umzusetzen
- Unternehmerisches Denken sowie ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
- Strukturierte und analytische Arbeitsweise gepaart mit einer konsequenten Umsetzungsstärke
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, gemeinsam mit dem Team Herausforderungen aktiv anzupacken
- Erfahrung in der Entwicklung und Einführung neuer Servicekonzepte, Dienstleistungen oder Geschäftsmodelle
- Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und Service-Management-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert: innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Das nächste Level wartet auf dich!
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Leiter Customer Care / After Sales (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung Arbeitgeber: FERCHAU Engineering GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld an innovativen Projekten zu arbeiten. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie Sonderurlaub und einem Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen fördern wir nicht nur deine Karriere, sondern auch eine positive Work-Life-Balance. Unsere offene Unternehmenskultur und regelmäßige Teamevents sorgen dafür, dass du dich bei uns wohlfühlst und Teil eines engagierten Teams wirst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter Customer Care / After Sales (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie FERCHAU Engineering GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an FERCHAU Engineering GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von FERCHAU Engineering GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei FERCHAU Engineering GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Customer Care / After Sales (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei FERCHAU Engineering GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei FERCHAU Engineering GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Engineering GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
