Netzwerk-Carrier-Management
, Keine Angabe
Leistungsbeschreibung
- Zentraler Ansprechpartner für Telekommunikations- und Netzwerkanbieter sowie interne Fachbereiche
- Planung, Konzeption und Koordination von Netzwerk- und Standortanbindungen für Kunden- und Unternehmensstandorte
- Steuerung und Koordination interner sowie externer Dienstleister zur Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Leistungserbringung
- Verantwortung für die Bearbeitung und Nachverfolgung von Kunden- und Betriebsaufträgen im Netzwerk- und Carrier-Umfeld
- Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) sowie Überwachung der Servicequalität
- Analyse bestehender Prozesse und aktive Mitwirkung an deren kontinuierlicher Optimierung zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen sowie Einhaltung geltender Prozesse, Richtlinien und Qualitätsstandards
Anforderungen
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Service-Management- und Ticketsystemen, beispielsweise ServiceNow oder BMC Remedy
- Kenntnisse im Bereich Configuration Management sowie praktische Erfahrung im Umgang mit CMDB-Lösungen (Configuration Management Database)
Know-how im Betrieb und der Steuerung von Telekommunikations- und Netzwerkdienstleistungen
- Fundiertes Wissen der Produkte, Services und technischen Lösungen führender Telekommunikationsanbieter und Provider
- Verständnis für Netzwerk- und Carrier-Infrastrukturen sowie deren betriebliche Abläufe und Serviceprozesse
#J-18808-Ljbffr
Netzwerk-Carrier-Management Arbeitgeber: FERCHAU Engineering GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Recruiter (m/w/d) in Karlsruhe nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine flexible Arbeitsweise mit der Möglichkeit, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten. Unsere offene und unterstützende Teamkultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während du durch gezielte Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten deine Karriere vorantreiben kannst. Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wertschätzung und Erfolg großschreibt!
