Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Bereich medizinische Diagnostik und koordiniere wichtige Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Healthcare-Bereich mit einem starken Fokus auf Service.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Langfristige Karriereperspektiven in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Ausbildung oder Studium im Gesundheitsbereich und gute digitale Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 48000 € pro Jahr.
Menschen professionell begleiten, medizinische Fragestellungen koordinieren und einen wichtigen Beitrag zu innovativen Diagnostiklösungen leisten. Genau das begeistert dich? Dann bist du bei FERCHAU genau richtig. Für unseren Kunden im Healthcare-Umfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Serviceorientierung mit organisatorischem Geschick und Interesse an medizinischen Themen verbindet.
Spannende Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kund:innen im Bereich medizinische Diagnostik
- Koordination und Abstimmung mit Ärzt:innen, Patient:innen sowie externen Partner:innen zur Klärung fachlicher Anliegen
- Organisation und Versand von Testkits sowie Nachverfolgung relevanter Prozesse
- Pflege, Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in CRM- und Datenbanksystemen
- Dokumentation von Kundenanfragen und Bearbeitung administrativer Tätigkeiten mithilfe moderner Softwarelösungen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse und Abläufe
- Mitarbeit an nationalen und internationalen Projekten im Umfeld diagnostischer und pharmakogenetischer Analysen
Unsere Leistungen
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Spannende Aufgaben in einem innovativen Healthcare-Umfeld
- Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile
- Langfristige Karriereperspektiven bei namhaften Unternehmen
Passende Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Gesundheitsmanagement, Biowissenschaften, Life Sciences oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Medizinischer Hintergrund oder erste Berufserfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen, insbesondere Apple-Produkten und CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation
- Organisationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen
Für diese Position beträgt das Jahresbruttogehalt mindestens EUR 48.000 (auf Vollzeitbasis). Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Ausbildung, beruflicher Qualifikation und Erfahrung.
Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d) in Salzburg Arbeitgeber: FERCHAU Engineering GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Recruiter (m/w/d) in Karlsruhe nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine flexible Arbeitsweise mit der Möglichkeit, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten. Unsere offene und unterstützende Teamkultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während du durch gezielte Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten deine Karriere vorantreiben kannst. Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wertschätzung und Erfolg großschreibt!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d) in Salzburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FERCHAU Engineering GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d) in Salzburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FERCHAU Engineering GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Engineering GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FERCHAU Engineering GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
