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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernimm den 1st- und 2nd-Level Support und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das Technologien auf das nächste Level hebt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Rabatte, Sonderurlaub und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und bringe deine Ideen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.
Ihre Aufgaben
- Übernahme des 1st- und 2nd-Level Support vor Ort, per Fernwartung und per Telefon bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen
- Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen (Notebooks und Desktops)
- Installation, Betrieb und Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen
- Betreuung von Drucksystemen, mobilen Geräten und zugehöriger Peripherie
- Administrative Aufgaben z. B. Berechtigungs- und User Management im Active Directory
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
- Pflege und Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank
Deine Benefits bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Bereich IT
- Erfahrung im Support, User Helpdesk, sowie in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E‑Mail unter der Kennziffer VA -BRB bei Herrn Luca Lombardi. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd
Kontaktperson:
FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Hardware und Software unter Beweis zu stellen. Mach dich mit gängigen Problemen und Lösungen vertraut, die in der Branche auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um deine Bewerbung zu platzieren. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT-Supporter für unser Team bist.
Mach es konkret!: Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen.
Achte auf die Form!: Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen besseren Eindruck. Achte darauf, dass alles übersichtlich ist und keine Rechtschreibfehler enthalten sind. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich online!: Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd vorbereitest
✨Technologien verstehen
Mach dich mit den neuesten Technologien und Tools vertraut, die im IT-Support verwendet werden. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast, um zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Support hast.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Sei bereit, deine analytischen und strukturierten Denkweisen zu demonstrieren. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu lösen oder einen Fall zu analysieren. Übe solche Szenarien im Voraus, um sicher und kompetent aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support-Team oder wie das Unternehmen Innovationen umsetzt.