Menschen und Technologien zu verbinden, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie:
Customer Administrator (m/w/d)
Ihr Verantwortungsbereich
- Bearbeitung von Kundenbestellungen in den relevanten Systemen unter Einhaltung aller Compliance-Vorgaben
- Koordination geplanter Liefertermine und Kommunikation mit Kunden sowie Spediteuren
- Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile im System Baan
- Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Rechnungen und Umsatzrealisierungen
- Pflege von CRM-Verkaufschancen und Unterstützung bei Auftrags- und Umsatzprognosen
- Erstellung von Arbeitsaufträgen in FSCRM bei Bedarf
- Professioneller und serviceorientierter Kundensupport sowie Bearbeitung von Eskalationsfällen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Nachverfolgung von Aufträgen sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen
Ihre Vorteile bei uns
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
- Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
- Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
- Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Das bringen Sie mit
- Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung
- Sehr gutes Zahlenverständnis sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Währungen und Wechselkursen
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung unter Zeitdruck
- Verständnis für Compliance-Anforderungen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse und exzellenten Kundenservice
- Erfahrung in einem internationalen Unternehmen sowie interkulturelle Kompetenz
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel (inklusive grundlegender Datenanalysen, Datenauswertung und Pivot-Tabellen)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
- Erfahrung mit CRM-Systemen, SharePoint-Kenntnisse von Vorteil
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse
Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA52-00479-DD bei Frau Madlen Zschage. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten.
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Customer Administrator (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden
Die FERCHAU GmbH in Dresden bietet Ihnen als Bauingenieur:in die Möglichkeit, an spannenden und abwechslungsreichen Projekten mit namhaften Industriepartnern zu arbeiten. Unser offenes und unterstützendes Arbeitsumfeld fördert Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Feedbackgespräche und Teamevents. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Kitazuschuss.
Kontaktdaten:
FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden Recruiting-Team
