Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenportalen und Bearbeitung von Reklamationen im Automotive-Bereich.
- Unternehmen: FERCHAU, führend in Technologie-Dienstleistungen mit innovativer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents.
- Weitere Informationen: Freue dich auf Networking und Spaß bei Firmenfeiern!
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Technikerausbildung im Qualitätsmanagement und Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Stellenbeschreibung
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden – das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know‑how. Du weißt genau, was du technologisch auf dem Kasten hast? Du suchst einen Arbeitgeber, der das genau erkennt, der dein Engagement wertschätzt und dir regelmäßig Weiterbildungsmöglichkeiten anbietet? Dann bewirb dich bei uns!
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Pflege der Kundenportale
- Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Kontinuierliche Kundenkooperation (impliziert gelegentliche Besuche vor Ort)
- Durchführung der Schadteilanalysen (mittels QS‑Methoden und -Tools)
- Einleitung und Überwachung der entspr. Korrekturmaßnahmen
- Sicherstellung der Teileversorgung für Nacharbeiten im Reklamationsfall
Das erwartet dich bei uns:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse‑Instituts, der FERCHAU Academy (E‑Learnings, Trainings und Seminare)
Das bringst du mit:
- Technikerausbildung (Fachschule) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement
- Qualifizierung zum internen Auditor IATF 16949 und VDA 6.3
- Einschlägige Erfahrungen im Reklamationsmanagement der Automobilzulieferindustrie
- Anwenderkenntnisse der Q‑Methoden zur Ursachenanalyse (5Why, Ishikawa etc.) sowie bzgl. Prozesslenkungsplänen und P‑FMEA
- Gutes Englisch in Wort und Schrift
Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns – gern online oder per E‑Mail unter der Kennziffer VA59‑88649‑EF bei Frau Selina Letsch. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!
Qualitätsmitarbeiter (m/w/d) Kunden-/Reklamationsmanagement - Automotive Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Erfurt
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Einkaufsvergünstigungen und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch und das Networking unter den Mitarbeitenden, während regelmäßige Teamevents für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Expertise aktiv einzubringen.
Kontaktdaten:
FERCHAU GmbH Niederlassung Erfurt Recruiting-Team
