Stellendetails zu: Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Erfurt
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
Sondershausen, Thüringen
Anstellungsart
Vollzeit
Berufsbezeichnung
- Kaufmännische Fachkraft
Veröffentlichungsdatum: Vor 20 Tagen veröffentlicht
Stellenbeschreibung
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und sichern die technische Basis für industrielle Revolutionen. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.
Dein Aufgabengebiet
- Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenreklamationen (intern und extern)
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen zur Klärung von Sachverhalten
- Prüfung, Regulierung und Abwicklung von Versicherungsfällen
- Dokumentation, Erfassung und Pflege sämtlicher Reklamations- und Vorgangsdaten im ERP-System
- Durchführung von Ursachenanalysen sowie Einleitung geeigneter Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
- Mitwirkung bei Qualitäts- und ProzessverbesserungenErstellung von Berichten und Auswertungen für interne Zwecke
Deine Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Kostenlose Parkplätze fußläufig vom Bürogebäude
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technisch‑kaufmännische Ausbildung
- Erste oder mehrjährige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung, im Kundenservice oder im Qualitätsumfeld
- Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen (z. B. SAP) wünschenswert
- Teamfähigkeit gepaart mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst – gern online oder per E‑Mail unter der Kennziffer VA33‑27915‑EF bei Frau Selina Letsch. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Unternehmensdarstellung: FERCHAU GmbH Niederlassung Erfurt
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Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Sondershausen Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Erfurt
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Einkaufsvergünstigungen und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch und das Networking unter den Mitarbeitenden, während regelmäßige Teamevents für eine angenehme Arbeitsatmosphäre sorgen. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Expertise aktiv einzubringen.
Kontaktdaten:
FERCHAU GmbH Niederlassung Erfurt Recruiting-Team
