Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Reklamationen und arbeite an der Verbesserung im Bereich Medizintechnik.
- Unternehmen: FERCHAU - ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Menschen und Technologien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und tolle Rabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv die Zukunft der Medizintechnik.
- Qualifikationen: Studium in Optometrie oder Medizintechnik und erste Erfahrung im Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich.
Dein Aufgabengebiet
- Erfassung und Analyse von Reklamationen im Bereich Medizintechnik
- Bewertung von Vorfällen nach regulatorischen Vorgaben wie MDR oder FDA Regularien
- Unterstützung bei der Erstellung und Einreichung von Behördenmeldungen
- Pflege und Aktualisierung von Beschwerdedaten in Datenbanksystemen wie TrackWise oder SAP
- Zusammenarbeit mit internationalen Fachabteilungen und Behörden
- Durchführung trendbasierter Auswertungen zu Reklamationsdaten mittels MS Excel oder Power BI
- Mitwirkung an internen Audits und Prozessoptimierungen im Complaint Management
- Dokumentation aller relevanten Schritte gemäß Qualitätsmanagementsystem ISO 13485
Das bieten wir dir
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
Das bringst du mit
- Abgeschlossenes Studium in Optometrie, Medizintechnik, Pharmatechnik oder vergleichbarer naturwissenschaftlicher/technischer Richtung
- Erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise im Complaint Management der Medizintechnikbranche
- Kenntnisse einschlägiger Regularien wie EU-MDR, FDA CFR820/803/806
- Erfahrung mit Datenbankanwendungen (z. B. TrackWise, SAP)
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen; Power BI-Kenntnisse wünschenswert
- Kenntnisse in Dokumentationsmethoden sowie systematischer Fehleranalyse (z. B. CAPA-Prozess)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse vorteilhaft
Vigilance & Complaint Manager (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Heidenheim
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Vigilance & Complaint Manager (m/w/d) die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld der Medizintechnik zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einer betrieblichen Altersvorsorge und der Chance, eigene Ideen aktiv einzubringen, fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch eine positive Work-Life-Balance. Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten und der Zusammenarbeit mit internationalen Fachabteilungen, was deine Arbeit besonders abwechslungsreich und spannend macht.
Kontaktdaten:
FERCHAU GmbH Niederlassung Heidenheim Recruiting-Team
