Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Bearbeitung von VoIP-Supportanfragen und Fehlerbehebung in Netzwerken.
- Unternehmen: FERCHAU - ein innovatives Unternehmen, das Technologie und Menschen verbindet.
- Vorteile: Satte Rabatte, persönliche Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und bringe deine Ideen in spannende Projekte ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung im 2nd Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU.
Unterstütze uns: als ambitionierte: r
Kolleg: in, der: die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.
Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden.
Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen.
Ständig im
Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
- Ob als
- Berufseinsteiger: in mit frischen Ideen oder als
Berufserfahrene: r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.
- Vo IP Support Specialist (m/w/d)
- Dein Aufgabengebiet
- Technische Bearbeitung von Supportanfragen zu Vo IP-Telefonanlagen
- Konfiguration und Anpassung von Call Flows, Rufweiterleitungen und KI-Integrationen
- Analyse und Fehlerbehebung bei Störungen in Vo IP-Systemen, Netzwerken und Endgeräten
- Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem wie Jira oder Zendesk
- Zusammenarbeit mit internen Teams wie Vertrieb und Projektmanagement zur Lösungsfindung
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen und technischen Standards
- Durchführung von Netzwerk-Analysen mit Tools wie Wireshark oder tcpdump
- Beratung zu Systemintegrationsthemen für Kund: innen sowie Kolleg: innen
- Das erwartet dich bei uns
- Unterstützung im Alltag mit awo lifebalance
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Persönliche Betreuung durch FERCHAU während des gesamten Einsatzes.
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker: in Systemintegration, IT-Systemkaufmann: frau oder vergleichbare Qualifikation
- Nachweisbare Erfahrung im 2nd Level Support für Vo IP- oder Telekommunikationssysteme
- Fundierte Kenntnisse in den Protokollen SIP, RTP sowie Netzwerktechnologien
- Praxis im Umgang mit Netzwerkkomponenten wie Router, Switches, Firewalls von Herstellern z. B. Cisco, AVM
- Erfahrung mit Monitoring-Tools für Netzwerke wie PRTG oder Nagios
- Kenntnisse gängiger Cloud-Telefonanlagenlösungen z. B. 3CX, Placetel
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
- #J-18808-Ljbffr
VoIP Support Specialist (m/w/d) in Karlsruhe Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe City
Die FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe City ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Menschen und Technologien zusammenkommen. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, umfangreichen Weiterbildungsprogrammen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit schaffen wir eine Kultur, in der du dein Potenzial voll entfalten kannst. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie Sonderurlaub und betrieblichen Altersvorsorge, während du an spannenden Projekten für namhafte Kunden mitarbeitest.
Kontaktdaten:
FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe City Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so VoIP Support Specialist (m/w/d) in Karlsruhe erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe City bewerben
Viele Unternehmen, wie FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe City, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VoIP Support Specialist (m/w/d) in Karlsruhe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe City und die ausgeschriebene Position VoIP Support Specialist (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe City vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FERCHAU GmbH Niederlassung Karlsruhe City an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
