Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Systeme und Anwendungen reibungslos funktionieren? Als Mitarbeiter First & Second Level Support (m/w/d) bei FERCHAU unterstützt du Anwender im täglichen IT-Betrieb, analysierst technische Störungen und bringst dein Know-how in die Weiterentwicklung moderner IT-Serviceprozesse ein. Freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte in einem dynamischen IT-Umfeld.
Mitarbeiter First & Second Level Support (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, Ticket oder vor Ort
- Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie Installation von IT-Systemen
- Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten im Active Directory Umfeld
- Dokumentation von Supportfällen sowie Mitwirkung an der Optimierung von IT-Serviceprozessen und Asset Management
Deine Benefits bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User-Support wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Standard-Hardware und Microsoft Office
- Grundkenntnisse in Netzwerken (LAN/WLAN, TCP/IP) sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Erfahrung mit Active Directory und Remote-Support-Tools von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Mitarbeiter First & Second Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Oldenburg
FERCHAU bietet dir als Elektrotechniker Integration Maschinenbau (m/w/d) die Möglichkeit, in einem innovativen maritimen Umfeld zu arbeiten, wo deine technischen Fähigkeiten geschätzt werden. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima, das durch Teamevents und Networking geprägt ist, wirst du Teil eines dynamischen Teams, das an spannenden Schiffbauprojekten arbeitet. Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten und Sonderurlaub für wichtige persönliche Anlässe, was FERCHAU zu einem hervorragenden Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
FERCHAU GmbH Niederlassung Oldenburg Recruiting-Team
