Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten und für jede Herausforderung die passenden Expert:innen zu finden, das ist unser Anspruch bei FERCHAU. Für einen unserer Kunden suchen wir dich als engagierte:r IT-Support-Mitarbeiter:in, der:die mit technischem Know-how, Lösungsorientierung und Servicegedanken dafür sorgt, dass die IT im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert.
IT-Support 1st Level (m/w/d)
Diese Herausforderungen übernimmst du
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Anwender:innenbetreuung bei Software- und Hardwareproblemen
- Verwaltung von Benutzer:innen, Gruppen und Lizenzen in Microsoft 365
- Unterstützung bei Einrichtung und Pflege von Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint
- Arbeitsplatzvorbereitung inklusive Installation von Notebooks, Monitoren und Peripherie
- Durchführung von Patch-Management im Serverschrank sowie einfachen Switch-Konfigurationen
- Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Tools oder Systeme
- Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem zur Nachvollziehbarkeit für das Team
Das erwartet dich bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Betriebliche Altersvorsorge
- Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u.v.m.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Praktische Erfahrung im Anwendersupport oder Helpdesk wünschenswert
- Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft365 Plattformen
- Grundkenntnisse zu Netzwerktechnik wie Patchfelder und Switches
- Erfahrung mit gängigen Ticket-Systemen (z. B. Jira Service Desk)
- Kenntnisse in der Installation sowie Konfiguration von Endgeräten (Windows)
- Führerschein Klasse B für Standortwechsel zwischen Münchberg und Nürnberg
- Sehr gute Deutschkenntnisse zur technischen Kommunikation mit Kolleg:innen
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IT-Support 1st Level (m/w/d) in Münchberg Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Vertriebsstützpunkt Bayreuth
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, aktiv an der Energiewende mitzuwirken und anspruchsvolle Infrastrukturprojekte zu gestalten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einer 37-Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance und umfangreichen Weiterbildungsangeboten in der FERCHAU Academy fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch ein positives Arbeitsumfeld, das durch Teamarbeit und Innovation geprägt ist.
Kontaktdaten:
FERCHAU GmbH Vertriebsstützpunkt Bayreuth Recruiting-Team
