Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und bearbeite komplexe IT-Probleme im 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: FERCHAU - ein innovatives Unternehmen für IT-Lösungen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Profitier von tollen Rabatten und einer echten Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cloud-Technologien aktiv mit und entwickle nachhaltige Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Teamarbeit sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.
Deine Rolle:
- Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents im 2nd‑Level‑Support inklusive strukturiertem Troubleshooting und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
- Betrieb und Support von Microsoft‑basierten Cloud‑Services (M365, Azure) im Umfeld einer souveränen Cloud
- Aktiver Wissensaufbau im Team durch Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge Base, von Troubleshooting‑Guides sowie Standard Operating Procedures (SOPs)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern zur zielgerichteten und effizienten Lösungsfindung
- Aktive Mitgestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen, Arbeitsweisen und Qualitätsstandards
Deine Vorteile bei uns:
- Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten, Teilzeitmöglichkeiten u. v. m.
- Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Vielfältige und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf fachliche und persönliche Ziele
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z.B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
IT Customer Specialist - M365 & Azure (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch eine gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten fördert. Mit bis zu 30 Tagen Jahresurlaub und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen die persönliche und fachliche Entfaltung seiner Mitarbeiter:innen in einem innovativen Umfeld, das spannende Projekte mit namhaften Anbietern realisiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Customer Specialist - M365 & Azure (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Customer Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen sie arbeiten. Das zeigt, dass du wirklich engagiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd-Level-Support arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse über M365 und Azure auffrischen. Mach dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen vertraut, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Projekte zu erfahren, die uns am Herzen liegen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Customer Specialist - M365 & Azure (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Begeisterung für Technologie:Da wir bei StudySmarter Technologien auf das nächste Level bringen wollen, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für IT und Cloud-Services wie M365 und Azure in deiner Bewerbung zum Ausdruck bringst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und Projekten!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU GmbH vorbereitet
✨Technologien verstehen
Mach dich mit den neuesten Technologien, insbesondere M365 und Azure, vertraut. Zeige im Interview, dass du die Trends und Entwicklungen in der IT-Branche verfolgst und verstehst, wie diese Lösungen in der Praxis angewendet werden.
✨Troubleshooting-Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Troubleshooting-Erfahrungen zu teilen. Überlege dir, wie du komplexe Incidents analysiert und gelöst hast, und sei bereit, deinen strukturierten Ansatz zu erläutern.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du zur Optimierung von Supportprozessen beigetragen hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
✨Wissensmanagement hervorheben
Sprich über deine Erfahrungen im Wissensaufbau und der Erstellung von Dokumentationen wie Troubleshooting-Guides oder SOPs. Erkläre, wie du zur Weiterentwicklung der Knowledge Base beigetragen hast und warum das für die Position wichtig ist.
