Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für Störungsmeldungen und Kundenanfragen im IT-Support.
- Unternehmen: FERCHAU, ein innovatives Unternehmen in der IT-Branche.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Weiterbildungsmöglichkeiten und zusätzliche Leistungen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Interesse an IT und Teamarbeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und entwickeln hardwarenahe Software-Lösungen: Embedded Systems zur Steuerung mechanischer Komponenten. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.
Verantwortlichkeiten
- Verantwortung für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen sowie Kundenanfragen im Ist- und 2nd-Level-Support
- Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort, inklusive Softwareinstallationen und Durchführung von Standard Changes
- Sicherstellung der vereinbarten Onsite-Services an unserem Kundenstandort in Bremen
- Steuerung, Bearbeitung und Überwachung von Tickets unter Einhaltung der definierten Service Level Agreements (SLAs)
- Betreuung und Administration von Endgeräten (Notebooks, Mobile Devices) in einem MS-getriebenen Digital Workplace
- Support und Pflege von kundenspezifischen Applikationen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie professionelle Kundenkommunikation
Deine Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
IT Onsite Supporter & Administrator (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Die offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und ermöglicht es dir, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen, während du spannende Projekte für namhafte Kunden in Bremen realisierst. Darüber hinaus profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie Sonderurlaub und einem Kindergarten-Zuschuss, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Onsite Supporter & Administrator (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Onsite Supporter & Administrator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitenden von FERCHAU auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit typischen Problemen und Lösungen auskennen. Mach dir Gedanken über mögliche Szenarien, die du im Job erleben könntest, und wie du sie lösen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über das Unternehmen und die Kultur. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Onsite Supporter & Administrator (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an:Jede Stelle ist anders, also passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Position an. Zeig uns, dass du die Skills und Erfahrungen hast, die wir suchen, und wie du diese in der Rolle als IT Onsite Supporter & Administrator einsetzen kannst.
Hebe deine Erfahrungen hervor:Egal, ob du Berufseinsteiger:in oder erfahrene:r Profi bist, teile relevante Erfahrungen, die zeigen, dass du die Herausforderungen im 2nd-Level-Support meistern kannst. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als IT Onsite Supporter & Administrator vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, warum du der perfekte Match für die Position bist.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Know-how erfordert, solltest du dein Wissen über relevante Technologien und Softwarelösungen auffrischen. Informiere dich über gängige Tools im 2nd-Level-Support und sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung mit Endgeräten und Softwareinstallationen zu beantworten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung oder Ausbildung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenkommunikation zeigen. Wenn du von realen Situationen erzählst, in denen du Störungen analysiert und behoben hast, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Firma und der Position, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
