Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, löse Anfragen und Beschwerden.
- Unternehmen: FERCHAU – ein innovatives Unternehmen mit spannenden Projekten.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Altersvorsorge, Kitazuschuss und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den perfekten Match für Kunden und erlebe echte Teamarbeit.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Überblick Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden – das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know‑how.
Verantwortungsbereich
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
- Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
- Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundenservice nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Benefits wie Kitazuschüssen und Fitnessmitgliedschaften. Unsere Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit und den Austausch zwischen Abteilungen, was zu einer hohen Kundenzufriedenheit und persönlichen Wachstumschancen für unsere Mitarbeitenden führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Projekte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Match für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu uns passt.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh auf die spezifischen Anforderungen der Stelle ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu den Aufgaben im Kundenservice passen.
Achte auf die Details!:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du deine Bewerbung abschickst. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dich mit den häufigsten Kundenanfragen und -beschwerden vertraut, die im Kundenservice auftreten. Überlege dir, wie du in solchen Situationen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten könntest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Du kannst Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf typische Interviewfragen zu verfeinern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen während des Interviews zu untermauern.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
