Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. Aufgaben Internationale D2C-Nachverkaufsprojekte im Bereich Korrektionslinsen für erweiterte Realität gestalten und leiten Prozesse für Rücksendungen, Garantien und Inspektionen entwickeln Untersuchung von Kundenanpassungsproblemen und Fernwartungsverfahren durchführen Zielbetriebsmodelle entwerfen einschließlich Standortanalyse für Kundenservicezentren End-to-End-Prozessintegration für Ersatzbestellungen umsetzen Entscheidungspapiere und Meetings zur Prozessgenehmigung vorbereiten und führen Vorteile Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z.T. Vertrauensarbeitszeit Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln #J-18808-Ljbffr
Project Manager Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU GmbH
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Menschen und Technologien zusammenkommen. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Weiterbildungsangeboten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur ermöglicht es Ihnen, Ihr Potenzial voll auszuschöpfen und an spannenden Projekten für namhafte Kunden in verschiedenen Technologiebereichen mitzuwirken.
