Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei IT-Anfragen und entwickle Lösungen für spannende Projekte.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Menschen und Technologien verbindet.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Sonderurlaub, Rabatte und Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv die Zukunft der IT mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und erste Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte.
Dein Aufgabengebiet
- Entgegennahme, Analyse sowie Bearbeitung von Anfragen im 1st und 2nd Level Support (wenn möglich und gewünscht auch 3rd Level)
- Störungsbeseitigung und Reporting der Fehler
- Bereitstellung von Hard- und Software für die Kollegen
- Einrichten von neuen Arbeitsplätzen
- Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten
- Planung und Durchführung von Upgrades und Fehlerbehebungen
- Unterstützung im Bereich Administration, Systemanpassung und Wartung
- Dokumentation von Support-Tätigkeiten und Erstellung von Berichten
- Mitarbeit bei verschiedenen IT-Projekten (Migration, Rollouts, Systemeinführungen etc.)
- Bearbeitung von Change- und Service-Requests mit entsprechender Dokumentation
Deine Vorteile bei uns
- Unterstützung im Alltag mit awo lifebalance, z. B. durch einen Babysitterdienst
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Bei uns können Sie eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Urlaubsgeld nach Tarifvertrag
Womit du uns überzeugst
- Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support und der Systemadministration
- Idealerweise erste Kenntnisse mit einem Ticketsystem bspw. OTRS oder Jira
- Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
IT Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Berlin Süd
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen IT Supportern nicht nur spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen, die das Arbeitsleben bereichern. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamkultur und Mitarbeiterzufriedenheit schaffen wir eine Umgebung, in der du deine Ideen einbringen und aktiv mitgestalten kannst. Zudem unterstützen wir dich im Alltag mit Angeboten wie einem Babysitterdienst und Sonderurlaub für wichtige Anlässe, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Region macht.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Berlin Süd Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von FERCHAU auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt knüpfen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch bereit bist, dich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird und du in den Auswahlprozess kommst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT Supporter für unser Team bist.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns, dass du auch in stressigen Situationen den Überblick behältst!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und der Systemadministration. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das hilft uns zu verstehen, wie du in unser Team passt.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Berlin Süd vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der IT-Systemintegration und gängiger Betriebssysteme gut beherrschst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support verdeutlichen.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit testen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von FERCHAU, indem du Fragen zu Teamevents, Weiterbildungsmöglichkeiten und der Unterstützung im Alltag stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team interessiert bist.
✨Stressbewältigung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Strategien zur Stressbewältigung zu sprechen. Gib Beispiele, wie du in stressigen Situationen den Überblick behalten hast und welche Techniken dir helfen, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten.
