Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge und Störungen im Bereich Glasfaser-Internetanschlüsse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Technologien auf die nächste Stufe bringt.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Altersvorsorge, Rabatte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Projekte mit namhaften Kunden und exzellente Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Telekommunikation.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT-Systemelektronik oder vergleichbar, Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Deine Kolleg:innen vertrauen auf deine Unterstützung im Tagesgeschäft. Als wichtiger Teil des Teams weißt du genau, was zu tun ist, damit es immer rund läuft und nichts Wichtiges liegen bleibt. Du genießt das Vertrauen aller und agierst als zuverlässige:r Teamplayer:in.
Das sind deine Aufgaben in unserem Team
- Bearbeitung von Aufträgen für glasfaserbasierte Internetanschlüsse über digitale Schnittstellen
- Erfassung und Dokumentation von Störungen bei Breitband-Internetanschlüssen in Systemen wie SAP oder CRM-Tools
- Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungsmeldungen nach standardisierten Vorgaben
- Koordination und Nachverfolgung der Entstörung durch interne oder externe Dienstleister:innen
- Nutzung und Pflege von Ticketsystemen zur Abwicklung aller Vorgänge, z.B. Jira, Remedy
- Telefonisches Clearing mit Endkund:innen zur Klärung technischer Sachverhalte
- Anwendung definierter Prozessabläufe innerhalb des Projektmanagements im Telekommunikationsumfeld
- Zusammenarbeit mit technischen Teams zur Optimierung der Servicequalität bei Glasfaseranschlüssen
Deine Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT-Systemelektronik, Kommunikationselektronik oder vergleichbare Ausbildung
- Grundkenntnisse in Telekommunikationstechnologien, insbesondere Glasfasernetze
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools für Auftrags- und Störungsmanagement wie SAP, CRM-Systeme
- Kenntnisse gängiger Methoden zur Fehlerklassifizierung und -behebung
- Vertrautheit mit standardisierten Arbeitsprozessen in der Telekommunikationsbranche
- Berufserfahrung im Supportumfeld (2 bis 4 Jahre)
- Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau sowie Englischkenntnisse wünschenswert
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA84-24443-BRB bei Herrn Luca Lombardi. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
Technischer Sachbearbeiter Engineering (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Berlin Süd
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Hardwareentwickler Digitaltechnik (m/w/d) die Möglichkeit bietet, an innovativen Projekten für namhafte Anbieter zu arbeiten. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Einkaufsvergünstigungen fördert das Unternehmen eine positive und unterstützende Arbeitskultur. Hier kannst du nicht nur deine technischen Fähigkeiten einbringen, sondern auch in einem interdisziplinären Team wachsen und die Zukunft der Technologie mitgestalten.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Berlin Süd Recruiting-Team
