Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie! ## IT Supporter (m/w/d) **Ihr Aufgabengebiet** * Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support * Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen per Remote, Telefon oder vor Ort * Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten wie Druckern oder mobilen Endgeräten * Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppen im Active Directory * Unterstützung bei der Administration von Netzwerken, Servern sowie IT-Sicherheitslösungen unter Windows * Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Supportfällen, Lösungen sowie IT-Prozessen im Ticketsystem (z.B. Jira) * Durchführung regelmäßiger Updates für Laptops im Unternehmen mit Tools wie Microsoft Endpoint Manager oder SCCM **Das erwartet Sie bei uns** * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Betriebliche Altersvorsorge * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten * Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt **Das bringen Sie mit** * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbare Qualifikation * Mindestens zwei bis drei Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position nach Abschluss der Ausbildung * Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft Betriebssystemen (Windows 10/11), MS Office Suite sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS) * Erfahrung in der Nutzung von Active Directory für Benutzerverwaltung * Praxis mit Ticketsystemen wie OTRS oder Jira * Erfahrung mit Remote-Support Tools wie TeamViewer oder AnyDesk * Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert; Deutschkenntnisse mindestens B2-Niveau erforderlich Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA34-59321-DO_IT bei Herrn Andro Böttcher. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
IT Supporter (m/w/d) in Hagen Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Dortmund
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld spannende Projekte zu realisieren und Ihre Fähigkeiten in der Elektrotechnik weiterzuentwickeln. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, einer 37-Stunden-Woche und attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge schaffen wir eine positive Work-Life-Balance und fördern aktiv das Wachstum unserer Mitarbeitenden. Unsere Baustellen befinden sich im Tagespendelbereich, was Ihnen eine angenehme Anreise ermöglicht und Ihnen die Chance gibt, Teil eines engagierten Teams zu werden, das täglich mit Expertise und Leidenschaft an innovativen Lösungen arbeitet.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Dortmund Recruiting-Team
