Für unseren Kunden, einen globalen Innovationsführer für Intralogistik-Automatisierung, suchen wir nach einem technisch versierten, verantwortungsbewussten System Support Engineer (m/w/d). Dieses Unternehmen bietet im Rahmen seiner smarten Logistiklösungen maßgeschneiderte Automation für Materialfluss an - von modularen Roboterlösungen bis hin zu vollautomatischen Lager- und Picking Systemen. ## Support Engineer (m/w/d) in Direktvermittlung **Ihr Verantwortungsbereich** * Unterstützung von Vertragskunden: Teil des Bereitschaftsteams, Beantwortung von Kunden-E-Mails, Eröffnung von Kundenfällen, Abschluss und Meldung von Kundenfällen * Qualität der für die Kunden erbrachten Dienstleistungen: Der Produktionsprozess des Kunden soll so schnell wie möglich wieder aufgenommen werden. Die beste und dauerhafte Lösung für Kundenprobleme finden, Fallabschluss und Berichterstattung. Meldung von wiederkehrenden Produktfehlern * Kompetenzentwicklung: Selbstorientierung an Systemen von Kunden mit Betreuungsvertrag, Methoden wie Selbststudium von Projektunterlagen, Kundenbesuche und Teilnahme an Kundenprojekten sind sinnvoll * Entscheidungsfähigkeit: Der Support Engineer trifft Entscheidungen über Kundeninteraktion und -kommunikation. Kontaktaufnahme mit Spezialisten, um die Lösung laufender Fälle zu erleichtern **Ihre Benefits** * Betriebliche Kranken- und Rentenversicherung * Betriebliche Altersvorsorge * Jährliche Gehaltsüberprüfung **Ihr Profil** * Hochschulabschluss: Bachelor oder vergleichbarer Abschluss im Bereich IT/Software Entwicklung oder Automatisierungstechnik * 4-5 Jahre Berufserfahrung in Automatisierungs-, IT- oder Softwareentwicklungsprojekten * Erfahrung in der Kommunikation sowie dem angemessenen Umgang mit Kunden aus verschiedenen Kulturen * Fähigkeit und Wunsch, sich schnell in neue Dinge einzuarbeiten * Fähigkeit, elektrische, mechanische und softwarebasierte Probleme selbstständig zu lösen, aber auch sozial und kooperativ im Team zu arbeiten, um Lösungen zu erarbeiten, die das Systemunterstützungsgeschäft verbessern * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Sozial-, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten * Stressresistenz sowie organisierte und analytische Arbeitsweise * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Systemkompetenzen in den folgenden Bereichen sind von Vorteil: Linux OS, insbesondere Redhat/CentOS, Datenbankprogrammierung, Progress/Oracle, Java-Programmierung, Bosch Rexroth Antriebe/SPS, Siemens S7 Tiaportal, Allen Bradley Steuerung Logix Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA50-85475-DUS_DI bei Frau Anna Katharina Eickhoff. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft! Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/support-engineer-in-direktvermittlung-466780) Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/466780/support-engineer-in-direktvermittlung)
Support Engineer (m/w/d) in Direktvermittlung in Willich Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Düsseldorf
Als Arbeitgeber in der Luft- und Raumfahrtindustrie bietet unser Unternehmen in Bochum eine verantwortungsvolle Schlüsselposition für Anlagenbuchhalter (m/w/d) mit großen Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet, sowie eine attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Düsseldorf Recruiting-Team
