Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenreklamationen und organisiere Maßnahmen zur Qualitätssicherung.
- Unternehmen: FERCHAU, ein innovatives Unternehmen im IT- und Engineering-Bereich.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Sonderurlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Teamevents und Networking-Möglichkeiten für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrung im Reklamationsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Sachbearbeiter:in Reklamationsmanagement, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen inkl. Abstimmung mit Lieferanten
- Organisation von Maßnahmen wie Warensperrung oder zusätzlichen Prüfungen
- Bearbeitung gesperrter Waren und Reklamationskosten
- Einleitung und Überwachung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Sicherstellung der termingerechten Abarbeitung
- Erstellung von 8D-Reports und Maßnahmenberichten
- Präsentation der Ergebnisse beim Kunden
- Nutzung und Pflege von Kundenportalen
Deine Vorteile
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z.B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Erste Erfahrung im Reklamationsmanagement
- Kenntnisse in MS Office und idealerweise SAP
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt. Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich Online unter der Kennziffer VA68-07961-EH bei Herrn Till Dallmann. Das nächste Level wartet auf dich!
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Elmshorn
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Sachbearbeiter:in im Reklamationsmanagement die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Zusatzleistungen wie Sonderurlaub und Prämienprogrammen unterstützt das Unternehmen deine berufliche Entfaltung und sorgt für eine positive Work-Life-Balance. Zudem profitierst du von einem vielfältigen Team und regelmäßigen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und den Spaß an der Arbeit fördern.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Elmshorn Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei FERCHAU Niederlassung Elmshorn bewerben
Viele Unternehmen, wie FERCHAU Niederlassung Elmshorn, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf FERCHAU Niederlassung Elmshorn und die ausgeschriebene Position Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Elmshorn vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von FERCHAU Niederlassung Elmshorn an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
