Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere IT-Serviceprozesse für spannende Projekte.
- Unternehmen: FERCHAU - ein innovatives Unternehmen, das Technologie und Menschen verbindet.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Karrierechancen und Rabatten auf Reisen und Fitness.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit und bringe Technologien auf das nächste Level.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT Service Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen.
Dein Aufgabengebiet
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Service- und Betriebsprozessen
- Beratung von Fachbereichen bei der Gestaltung effizienter, organisationsübergreifender Abläufe
- Aufnahme, Strukturierung und Abstimmung fachlicher Anforderungen mit Stakeholdern
- Moderation von Workshops sowie Koordination zwischen Fachbereich, IT und Management
- Entwicklung und Standardisierung von ITSM-Prozessen unter Berücksichtigung von Governance-Vorgaben
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen
Deine Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
Dein Profil
- Bachelor- bzw. Fachhochschulausbildung mit Berufserfahrung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse
- Fundierte Erfahrung im IT Service Management (idealerweise ITIL)
- Know-how in der Analyse und Optimierung von Geschäfts- und Serviceprozessen
- Erfahrung im Anforderungsmanagement und in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten im Projektumfeld (Fachbereich, IT, Management)
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA90-02971-HH_IT bei Frau Elif Rühl. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
IT Prozessmanager (m/w/d) ITSM Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Hamburg-City
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Technologien und Menschen zusammengebracht werden. Mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten über die FERCHAU Academy und attraktiven Vergünstigungen bleibt das Team stets motiviert und fit. Hier hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und deine Karriere aktiv mitzugestalten.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Hamburg-City Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Prozessmanager (m/w/d) ITSM erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an IT-Prozessen. Oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können!
✨Sei proaktiv bei der Jobsuche!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen offenen Positionen. Zeig, dass du motiviert bist und bereit, die Initiative zu ergreifen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen IT-Prozesse, die sie nutzen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. So kannst du im Gespräch glänzen!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du dich für die Stelle als IT Prozessmanager:in interessierst, bewirb dich direkt online. Das macht es für uns einfacher, dich kennenzulernen und zeigt, dass du den ersten Schritt machst. Lass uns gemeinsam die Technologie nach vorn bringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Prozessmanager (m/w/d) ITSM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich direkt online!:Der schnellste Weg zu uns führt über unsere Website. Nutze die Möglichkeit, dich direkt online zu bewerben, damit wir deine Bewerbung schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Hamburg-City vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des IT Prozessmanagers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines IT Prozessmanagers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von IT-Service-Prozessen dazu passen und bereite konkrete Beispiele vor.
✨Bereite dich auf Fragen zu Stakeholder-Management vor
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit unterschiedlichen Fachbereichen kommuniziert und koordiniert hast. Bereite einige Anekdoten vor, die deine Kommunikationsstärke und dein sicheres Auftreten zeigen.
✨Kenntnisse über ITIL und Governance-Vorgaben
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von ITIL und relevanten Governance-Vorgaben verstehst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Konzepte in der Praxis angewendet hast, um Prozesse zu standardisieren und zu optimieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur und Flexibilität
Überlege dir, welche Fragen du zur Unternehmenskultur und den flexiblen Arbeitszeitmodellen stellen möchtest. Zeige Interesse an der Work-Life-Balance und den Weiterbildungsmöglichkeiten, die das Unternehmen bietet, um zu verdeutlichen, dass du langfristig Teil des Teams werden möchtest.
