Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Standards im After Sales Service und manage IT-Service-Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Menschen und Technologien verbindet.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Fitnessrabatte.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle Rabatte auf Reisen und Elektronik.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und bringe Technologien auf das nächste Level.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite.
Das ist zukünftig dein Job
- Entwicklung von Standards und Prozessen im Bereich After Sales Service
- Verantwortung des IT-Service Managements und der SLA-Prozesse für die Service Delivery.
- Betreuung des First- / Second-Level-Support
- Qualitätssicherung der ITSM-Prozesse
- Mitwirkung bei der Implementierung neuer Themen und Prozesse
- Überwachung der Vertrags- und SLA-Verantwortlichkeiten
Deine Benefits bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Service Delivery oder IT Service Management
- Ausgeprägtes Verständnis von ITSM und ITIL; Erfahrung mit IT-Governance.
- Erfahrung in der Steuerung und Führung von Mitarbeiter|innen
- Kenntnisse im Umgang mit AV-Technik wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA59-94293-HH_IT bei Frau Elif Rühl. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
IT Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Hamburg-City
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitsmöglichkeiten bietet, sondern auch spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld realisiert. Mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten über die FERCHAU Academy und attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Fitnessrabatten und Einkaufsvergünstigungen fördern wir eine positive Work-Life-Balance und die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen. Bei uns hast du die Möglichkeit, Technologien auf das nächste Level zu bringen und aktiv an der digitalen Transformation namhafter Unternehmen mitzuwirken.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Hamburg-City Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an IT Service Management – so bleibst du im Gespräch und wirst schneller wahrgenommen!
✨Sei proaktiv bei der Jobsuche!
Warte nicht nur auf Stellenanzeigen, sondern sprich direkt mit Unternehmen, die dich interessieren. Zeig Initiative und frag nach möglichen offenen Positionen oder Praktika – oft gibt es mehr Möglichkeiten, als ausgeschrieben sind!
✨Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im IT Service Management und bereite Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor. Zeig, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du der perfekte Match für uns bist, dann bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet und wir dich direkt kennenlernen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind genauso wichtig wie deine Qualifikationen. Lass uns wissen, warum du der perfekte Match für die Position als IT Service Manager bist.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben im After Sales Service passen.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie direkt bei der richtigen Person landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Hamburg-City vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Service-Management und in der Service Delivery verdeutlichen. Zeige, wie du Standards und Prozesse erfolgreich entwickelt oder verbessert hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Soft Skills wichtig. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung in der Führung von Teams, da diese für die Rolle des IT Service Managers entscheidend sind.
