Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die Verfügbarkeit von Systemen und löse technische Probleme im 1st und 2nd Level Support.
- Unternehmen: FERCHAU - ein innovatives Unternehmen, das Technologie und Menschen verbindet.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice, Prämienprogramm und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit exzellenten Karrierechancen wartet auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil spannender Projekte und bringe Technologien auf das nächste Level.
- Qualifikationen: IT-Kenntnisse, Erfahrung mit Betriebssystemen und lösungsorientiertes Denken.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du bist technikaffin und bringst ein sicheres Gespür dafür mit, wie sich neue Ideen mit Code und Hardware umsetzen lassen. Du arbeitest dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends ein - und bist damit bei uns genau richtig.
Dein Verantwortungsbereich
- Tägliche Gewährleistung der Verfügbarkeit und Performance der Systeme
- Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen sowie Fehlerdiagnose und Lösungsfindung
- Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen Support-Teams
- Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hardware und Software
- Aktualisierung und Pflege von technischen Dokumentationen und Archivierung von Konfigurationsdaten und Änderungsprotokollen
Deine Vorteile bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation oder Quereinsteiger:in mit fundierten IT-Kenntnissen
- Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen wie Linux, Windows und MS Office und Leidenschaft für IT-Themen und Technologie
- Professioneller Umgang mit Anwender:innen und Kunden basierend auf lösungsorientierten Denken und Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA33-07816-H bei Frau Katharina Bock. Das nächste Level wartet auf dich!
1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Hannover
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen wie Sonderurlaub und einen Kindergarten-Zuschuss. In einem dynamischen und vielfältigen Team hast du die Chance, deine IT-Kenntnisse in spannenden Projekten für namhafte Kunden weiterzuentwickeln und dabei aktiv zur Verbindung von Menschen und Technologien beizutragen.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Hannover Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st und 2nd Level IT-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Projekte gibt, an denen du interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Betriebssysteme und Tools gut kennst. Mach dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen vertraut, um im Gespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam das nächste Level erreichen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder welche Technologien du genutzt hast. Das gibt uns einen besseren Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Arbeitsstil.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und wir wollen, dass du glänzt!
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Hannover vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen Betriebssysteme wie Linux und Windows gut beherrschst. Gehe die Grundlagen durch und sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen, die dir während des Interviews präsentiert werden könnten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Anwender:innen folgen können.
✨Vorbereitung auf typische Störungsmeldungen
Informiere dich über häufige IT-Probleme und deren Lösungen. Bereite dich darauf vor, in Rollenspielen oder praktischen Tests zu zeigen, wie du mit Störungen umgehst und welche Schritte du zur Fehlerdiagnose unternimmst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von FERCHAU, indem du Fragen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur gemeinsamen Zielerreichung beitragen kannst.
