Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und bearbeite Service-Requests in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Technologien auf das nächste Level hebt.
- Vorteile: Teamevents, Onboarding-Programm, Rabatte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein tolles Arbeitsumfeld und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT mit spannenden Projekten und Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte Kolleg:innen, die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchten. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.
Das sind deine Aufgaben in unserem Team
- Telefonischer und persönlicher IT-Support sowie Bearbeitung eingehender Service-Requests (1st und ggf. 2nd Level Support)
- Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets gemäß ITIL-Richtlinien
- Annahme von Änderungswünschen und Incident-Meldungen der User
- Planung und Durchführung der Inbetriebnahme von Sicherheits-Infrastruktur-Systemen (Firewall, Proxyserver, Antivirenschutz, VPN-Lösungen)
- Technischer Betrieb der Systeme inklusive Koordination der Ressourcenausstattung und Wartungsarbeiten
Das erwartet dich bei uns
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Das bringst du mit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse über PC-Hardware, Kommunikationstechnik sowie aktuelle Windows-Betriebssysteme
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365, Microsoft Teams
- Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA20-26618-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Heilbronn
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld an innovativen IT-Projekten zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung, einem freundlichen Onboarding-Programm und zahlreichen Teamevents fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur. Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten und einem Prämienprogramm, was die Arbeit bei FERCHAU besonders lohnenswert macht.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Heilbronn Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachinformatiker IT Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von FERCHAU zu vernetzen. Vielleicht kannst du sogar einen Insider-Tipp bekommen oder eine persönliche Empfehlung erhalten, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die Stellenanzeige, sondern auch viele Informationen über unser Unternehmen und die Kultur. Zeig uns, dass du ein Teil unseres Teams werden möchtest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachinformatiker IT Support / Helpdesk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Skills:Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten klar und deutlich hervorhebst. Wenn du Erfahrung mit ITIL, Ticket-Tools oder Microsoft 365 hast, lass es uns wissen! Das macht dich für uns besonders interessant.
Sei strukturiert:Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. So zeigst du auch gleich, dass du organisiert bist!
Bewirb dich online!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Also, zögere nicht und schick uns deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Heilbronn vorbereitet
✨Technologien verstehen
Mach dich mit den Technologien vertraut, die im Job gefordert werden. Informiere dich über aktuelle Trends in der IT und sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Interesse an neuen Entwicklungen hast.
✨ITIL-Kenntnisse auffrischen
Da ITIL-Richtlinien eine Rolle spielen, solltest du dir die wichtigsten Konzepte und Begriffe ins Gedächtnis rufen. Überlege dir Beispiele, wie du diese Prinzipien in der Praxis anwenden würdest, um deine Problemlösungskompetenz zu demonstrieren.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit einem schwierigen Kunden um?' oder 'Erzähle von einer Herausforderung, die du gelöst hast.' Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend wirkst.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse am Unternehmen und der Position, indem du eigene Fragen stellst. Frag nach den Projekten, an denen du arbeiten würdest, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du aktiv an deiner Karriere interessiert bist.
