Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen telefonisch annehmen und technischen Support bieten.
- Unternehmen: FERCHAU, ein innovatives Unternehmen in der Elektro- und Automatisierungstechnik.
- Vorteile: Prämienprogramm, Sonderurlaub, Rabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Teamevents und Networking-Möglichkeiten für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit spannenden Projekten und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Techniker:in oder Meister:in in Elektrotechnik oder verwandten Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Technologiebereichen Elektro- und Automatisierungstechnik und sorgen für sichere und nachhaltige Technologielösungen. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.
Dein Aufgabengebiet- Telefonische Annahme von Anfragen der Kunden aus Europa, Russland, Süd- und Nordafrika sowie Indien
- Technischer Support für Basisanfragen (daher Technische Kenntnisse aus der Automatisierungstechnik von Vorteil)
- Ticketverantwortung bis zum Abschluss des jeweiligen Falles
- Auswertung der Anrufe im CRM-System über Dashboards
- Erkennung von möglichen präventiven Instandhaltungsarbeiten/Performance-Steigerungen in Kundenanlagen
- Abwicklung von Tauschteilaufträgen und deren Koordination
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Techniker:in oder Meister:in der Fachrichtungen Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Montage bzw. Inbetriebnahme im Maschinen- und Anlagenbau
- Kenntnisse in der automatisierten Applikationstechnik und in der Robotertechnik sind wünschenswert aber nicht zwingend
- Flexible Einsatzbereitschaft für Spät- oder Nachtschicht und für gelegentliche Wochenend- und Bereitschaftsdienste sollte gegeben sein
- Gute Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel, Outlook) und SAP
- Sehr gute englische Sprachkenntnisse
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA87-99267-HN bei Frau Anna-Deborah Kohlhepp. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
Techniker - Service Hotline (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Heilbronn
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit spannenden Projekten in der Elektro- und Automatisierungstechnik fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung durch praxisnahe Erfahrungen, sondern bietet auch attraktive Zusatzleistungen wie Sonderurlaub, Prämienprogramme und Teamevents, die eine positive Arbeitskultur schaffen. Hier hast du die Chance, deine Ideen einzubringen und Teil eines engagierten Teams zu werden, das Technologien auf die nächste Stufe bringt.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Heilbronn Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Techniker - Service Hotline (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Techniker:in bei FERCHAU interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über FERCHAU und die Projekte, an denen sie arbeiten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an den Innovationen, die sie entwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine wichtigen Details vergisst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Techniker - Service Hotline (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft dabei sind. Zeig uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen:Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – erzähl uns von deinen relevanten Erfahrungen. Zeig uns, wie du dein Wissen in der Praxis angewendet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Heilbronn vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den Grundlagen der Automatisierungstechnik vertraut. Überlege dir, welche technischen Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten und bereite Antworten darauf vor. Zeige, dass du die nötigen Kenntnisse hast und bereit bist, diese in der Praxis anzuwenden.
✨Kundenorientierung zeigen
Da du in der Service Hotline arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kunden weitergeben kannst. Denk daran, dass Empathie und Geduld entscheidend sind!
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag nach den Projekten, an denen du arbeiten würdest, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
✨Englischkenntnisse betonen
Da sehr gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, auch auf Englisch zu kommunizieren. Übe ein paar technische Begriffe und Sätze, die du im Gespräch verwenden könntest. Das wird dir helfen, sicherer aufzutreten und deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
