Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und optimiere IT-Services, verwalte Microsoft Exchange und koordiniere Kundenanforderungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Technologien auf die nächste Stufe bringt.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Rabatte, Weiterbildung und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Kinderbetreuung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und arbeite mit verschiedenen Stakeholdern zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Service-Management und kaufmännisches Verständnis erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Dein Aufgabengebiet
- Du übernimmst die Planung, Steuerung und Optimierung von IT-Services im Bereich Groupware, Conferencing und Telefonie.
- Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Weiterentwicklung von Microsoft Exchange und anderen Kommunikationslösungen.
- Du analysierst Kundenanforderungen, erstellst Servicekonzepte und koordinierst deren Umsetzung.
- Du überwachst Service Level Agreements (SLAs), kümmerst Dich um die Einhaltung und optimierst Prozesse kontinuierlich.
- Du agierst als Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Partnern.
- Du übernimmst kaufmännische Aufgaben wie Kostenkalkulation, Budgetüberwachung und Vertragsmanagement.
Das bieten wir dir
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss.
- Wir bieten Sonderurlaub, Jubiläumszuwendungen uvm.
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten.
Dein Profil
- Du bringst Erfahrung im IT-Service-Management sowie fundierte Kenntnisse in ITIL, Microsoft Exchange und weiteren Groupware-Lösungen mit.
- Du verfügst über kaufmännisches Verständnis, insbesondere in der Kosten- und Budgetplanung.
- Du hast ein gutes technisches Verständnis in den Bereichen Conferencing und Telefonie.
- Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und hast Freude an der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern.
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Reporting-Tools sind von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online über den Button "Jetzt Online Bewerben" unter der Kennziffer VA61-59599-KA bei Frau Beate Fischer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
IT Service Manager mit kaufmännischem Fokus (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Karlsruhe City
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, attraktiven Zusatzleistungen wie einem Kitazuschuss und einer betrieblichen Altersvorsorge schaffen wir eine positive Work-Life-Balance und fördern ein kollegiales Miteinander, das auf Innovation und Teamarbeit setzt.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Karlsruhe City Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager mit kaufmännischem Fokus (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig dein Interesse an IT-Service-Management – so bleibst du im Gespräch!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme!
Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach dem Team, den Projekten oder der Unternehmenskultur – das zeigt dein echtes Interesse und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über typische Fragen im IT-Service-Management und bereite Antworten vor, die deine Erfahrungen und Fähigkeiten unterstreichen. Übe auch, wie du deine kaufmännischen Kenntnisse und technischen Skills überzeugend präsentieren kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Der schnellste Weg zu uns ist die Online-Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt und du die besten Chancen auf ein persönliches Gespräch hast!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager mit kaufmännischem Fokus (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Position ernst nimmst und dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der schnellste Weg zu uns führt über den Button 'Jetzt Online Bewerben'. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Karlsruhe City vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im IT-Service-Management und dein kaufmännisches Verständnis dazu passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position Kenntnisse in Microsoft Exchange und anderen Groupware-Lösungen erfordert, solltest du dein technisches Wissen auffrischen. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in diesen Technologien, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle eine Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen darstellt, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Stakeholdern kommuniziert hast und bereite Beispiele vor, die deine serviceorientierte Arbeitsweise unterstreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
