Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Ersatzteilanfragen und Reklamationen, erstelle Angebote für nationale und internationale Kunden.
- Unternehmen: FERCHAU, ein innovatives Unternehmen mit spannenden Projekten in allen Technologiebereichen.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, Weiterbildungsangebote und tolle Rabatte auf Reisen und Elektronik.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit Spaß bei Sommerfesten und Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und bring deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Das ist zukünftig dein Job- Bearbeitung von Ersatzteilpreisanfragen und Reklamationen im Tagesgeschäft
- Erstellung von Angeboten sowie Sonderkalkulationen für nationale und internationale Kunden
- Festlegung und Überwachung marktgerechter Preise unter Berücksichtigung der Margenziele
- Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege von Preislisten sowie Durchführung von Preisanalysen
- Analyse von Marktpreisen und Unterstützung bei der Entwicklung von Preisstrategien
- Dein Job ist bei uns sicher, denn du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Wir haben Spaß zusammen bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder Teamevents
- Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) mit technischem Verständnis
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder im vertriebsnahen Umfeld vorteilhaft
- Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
- Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich online unter der Kennziffer VA24-65991-KS bei Frau Elena Hayati. Das nächste Level wartet auf dich!
Mitarbeiter Kundendienst Ersatzteilverkauf (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Kassel
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Einkaufsvergünstigungen und Sonderurlaub. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, während die FERCHAU Academy vielfältige Weiterbildungsangebote bereitstellt, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen. Arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das innovative Technologien vorantreibt und spannende Projekte für namhafte Kunden realisiert.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Kassel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundendienst Ersatzteilverkauf (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei FERCHAU Niederlassung Kassel suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundendienst Ersatzteilverkauf (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei FERCHAU Niederlassung Kassel im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Kassel vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über FERCHAU Niederlassung Kassel und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
