Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und koordiniere interne Reparaturprozesse in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: FERCHAU, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Technologie und Expertise.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, 26-30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeiten und Unterstützung bei der Kinderbetreuung für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und bringe Technologien auf das nächste Level.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP oder MS Dynamics.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Das ist zukünftig dein Job
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen in Q-Datenbank und ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics
- Koordination interner Reparaturprozesse inklusive Dokumentation und Bereitstellung benötigter Komponenten
- Pflege, Aktualisierung und Nachverfolgung des Reparaturstatus in Qualitätsdatenbanken
- Organisation der Abläufe bei Kundenreklamationen mit Sortierung, Sichtung und Dokumentation der Ware
- Erstellung von Auswertungen auf Basis von Kundendatenbanken mit Tools wie Excel oder Power BI
- Abstimmung mit Fachabteilungen zur schnellen Bearbeitung offener Fälle
- Unterstützung bei der Optimierung bestehender Reklamationsprozesse durch Analyse von Fehlerquellen
- Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben im Bereich Qualitätsmanagement
Das erwartet dich bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitszeitmodelle zwischen 36-40 Wochenstunden, abhängig von dem Projekteinsatz
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- 26 Tage Urlaub im ersten Jahr, 28 Tage Urlaub im zweiten Jahr und ab dem dritten Jahr bei uns 30 Tage Urlaub
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss (bis zu 100€ netto je Kind bis zum 6. Lebensjahr)
- Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Industriekaufmann:frau, Bürokaufmann:frau oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen wie SAP oder MS Dynamics
- Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Bereich wünschenswert
- Sicherer Umgang mit MS Office insbesondere Excel für Auswertungen
- Grundkenntnisse Datenbankpflege z. B. Access, Q-Datenbank-Tools
- Strukturierte Arbeitsweise bei hoher Prozessvielfalt
- Englischkenntnisse sind vorteilhaft
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA32-79016-L bei Frau Maria Melcher. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Leipzig
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle bietet, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über die FERCHAU Academy. Mit einem unterstützenden Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt, sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Kita-Zuschüssen und bis zu 30 Tagen Urlaub, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einer dynamischen Branche.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Leipzig Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Reklamationsmanagement anstrebst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, welche Projekte sie aktuell umsetzen. Zeig in deinem Gespräch, dass du dich mit den Themen auseinandergesetzt hast und bringe eigene Ideen ein.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden im Unternehmen, der dir einen Einblick geben kann oder sogar eine Empfehlung aussprechen kann. Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig Beziehungen sind!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über typische Fragen im Reklamationsmanagement und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Zeig uns, was du drauf hast und bewirb dich direkt online – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Reklamationsmanagement passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich online!:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Leipzig vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Sachbearbeiters im Reklamationsmanagement vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Reklamationen bearbeitet oder Prozesse optimiert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen anschaulich zu präsentieren.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da Kenntnisse in ERP-Systemen wie SAP oder Microsoft Dynamics wichtig sind, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Tools hervorheben. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu deinem Umgang mit diesen Systemen zu beantworten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
