Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Reporting-Standards und optimiere IT-Prozesse für spannende Projekte.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Technologie und Teamarbeit.
- Vorteile: Rabatte, flexible Arbeitsmöglichkeiten und Sonderurlaub.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik und Erfahrung im IT Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Du teilst unsere Leidenschaft für Innovationen und Technologien und willst dich den Herausforderungen der Zukunft stellen? Dann komm zu FERCHAU: Als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Dein Aufgabengebiet
- Definition, Etablierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Reporting-Standards für das lokale IT Service Management gemäß verbindlicher Verträge, insbesondere zu SLA-Reporting, Kundenzufriedenheit, Service Performance Meetings sowie qualitätsrelevanten KPIs
- Einführung und Weiterentwicklung von IT‑Projektmanagement-Standards (z. B. Action-Pläne, Risk Management) sowie Sicherstellung des erforderlichen Schulungsbedarfs
- Regelmäßige Überprüfung und Dokumentation der Einhaltung interner Standards und Prozesse
- Koordination der Einführung des BNP Business Needs Prozesses innerhalb der IT Sitemanagement Organisation sowie fortlaufende Unterstützung der Teams bei offenen Fragestellungen
- Mitwirkung bei der Ausarbeitung, Weiterentwicklung und Definition von Weiterbildungsmaßnahmen im Rahmen von Learn4You und SkillUp sowie fachliche Beratung des IT Sitemanagement Management Teams
- Definition und Etablierung von Standards für die interne Kommunikation über Newsletter, Viva Engage und weitere Kanäle sowie Unterstützung bei der Erstellung entsprechender Inhalte
Deine Benefits bei uns
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management Umfeld erforderlich
- Zertifizierung ITIL 4
- Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Power BI oder vergleichbaren Reporting-Systemen
- Fundiertes Wissen in Projektmanagementmethoden (z. B. Prince2, PMI) und Change Management Prozessen
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt. Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich gerne! Online unter der Kennziffer VA59-63190-NLST bei Herrn Patrick Heininger. Das nächste Level wartet auf dich!
Operational Excellence Manager IT (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Nürnberg City
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovation und Technologie in den Mittelpunkt stellt. Mit einem flexiblen Arbeitsumfeld, attraktiven Zusatzleistungen wie Einkaufsvergünstigungen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung durch Programme wie Learn4You und SkillUp, bieten wir dir die Möglichkeit, deine Karriere in einem dynamischen Team voranzutreiben. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Zusammenarbeit, sodass du deine Stärken optimal einbringen kannst.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Nürnberg City Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operational Excellence Manager IT (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an den neuesten Trends im IT Service Management.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Herausforderungen, die sie im IT Service Management haben. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du zur Lösung dieser Herausforderungen beitragen kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operational Excellence Manager IT (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben des Operational Excellence Managers IT passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Nürnberg City vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von FERCHAU vertraut. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und bereite Beispiele vor, die das zeigen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT Service Management und Projektmanagement demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen in der Rolle zu erfahren.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Tools und Methoden, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit eingesetzt hast und welche Erfolge du damit erzielt hast.
