Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen. ## First Level Supporter (m/w/d) **Dein Aufgabengebiet** * Dokumentation der Tickets im Ticketsystem * Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im IT-Support, Helpdesk oder User Helpdesk * Behebung von Störungen im Rahmen des technischen First-Level-Supports * Analyse der Ursachen von Störungen * Erstellung von Tickets für den Second-Level-Support **Deine Benefits bei uns** * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten **Dein Profil** * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse * Erfahrung mit Ticketsystemen * Kenntnisse in Active Directory & Netzwerken * Serviceorientiert, kommunikativ, lösungsorientiert * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA34-94449-NLOL bei Frau Carina Hetke. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft! Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/first-level-supporter-487036) Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/487036/first-level-supporter)
First Level Supporter (m/w/d) in Lemwerder Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Oldenburg
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, moderne Kommunikationslösungen aktiv mitzugestalten und komplexe IT-Projekte in einem dynamischen Umfeld zu leiten. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamkultur durch regelmäßige Events und Networking, fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Zudem profitierst du von attraktiven Rabatten und Sonderurlaub für wichtige Anlässe, was die Work-Life-Balance unterstützt und das Arbeiten bei FERCHAU besonders attraktiv macht.
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FERCHAU Niederlassung Oldenburg Recruiting-Team
