Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Anfragen bearbeiten und Lösungen finden.
- Unternehmen: FERCHAU - ein innovatives Unternehmen mit spannenden Projekten.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Altersvorsorge, Kitazuschuss und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den perfekten Kundenservice und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Dein Verantwortungsbereich
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Deine Benefits bei uns
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
- Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
- Vermögenswirksame Leistungen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich
- Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center vorteilhaft
- Bereitschaft für die Arbeit in einem 3-Schicht-System inkl. Nachtschichten
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level)
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA90-56242-P bei Frau Saskia Lüdicke. Das nächste Level wartet auf dich!
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Potsdam
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Kundenservice nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine betriebliche Altersvorsorge bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Vielfalt, während wir spannende Projekte für namhafte Kunden in einem dynamischen Umfeld realisieren. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie Kitazuschüssen und Fitnessangeboten, die das Wohlbefinden und die Work-Life-Balance unterstützen.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Potsdam Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Kundenanfragen und -beschwerden durchgehst. Überlege dir, wie du diese am besten lösen würdest. Das zeigt, dass du die Herausforderungen im Kundenservice verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist und bereit bist, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die Firma zu informieren! Wenn du weißt, welche Projekte und Technologien sie nutzen, kannst du gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt. Bewirb dich direkt über unsere Website für die beste Chance!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Stärken einbringen. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du der perfekte Match für unser Team bist.
Kundenorientierung betonen:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kundenprobleme gelöst hast oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Online bewerben!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Nutze die Kennziffer VA90-56242-P, um sicherzustellen, dass wir deine Unterlagen schnell zuordnen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Potsdam vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über FERCHAU und deren Projekte. Schau dir an, welche Technologien sie nutzen und welche Werte ihnen wichtig sind. So kannst du im Interview gezielt auf ihre Bedürfnisse eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Prüfe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du dich klar und präzise ausdrücken kannst. Übe eventuell ein paar typische Gesprächssituationen, um deine Sprachfertigkeit zu festigen und selbstbewusst aufzutreten.
