Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von IT-Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support.
- Unternehmen: FERCHAU Rosenheim, ein innovatives Unternehmen mit dynamischem Team.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Spannendes Aufgabenfeld mit Networking-Möglichkeiten und Prämienprogramm.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie aktiv mit und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Windows 11.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Karriere. Deine Zukunft. Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!
Dein Aufgabengebiet
- Betreuung von IT-Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support
- Annahme, Analyse, Qualifizierung und Kategorisierung von IT-Tickets
- Incident Management und Service Request Management für Microsoft Client- und Serverbetriebssysteme
- Fachliches Eskalationsmanagement bei komplexen Problemen
- Usermanagement und Pflege von Datenbanken
- Aktualisierung und Pflege von Wissensdatenbanken
- Einhaltung der gegebenen Serviceparameter und SLAs
- Mitarbeit in Projektthemen der internen IT auf temporärer Basis
- Selbständige Dokumentation der Tätigkeiten in der Knowledge Base und dem Ticketsystem
Deine Benefits bei uns
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Office Anwendungen
- Vertrautheit mit Arbeitsplatz-Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern sowie Behebung technischer Störungen in diesem Umfeld
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira) erforderlich
- Kenntnisse über Methoden des Incident Managements
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise notwendig
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online bei Frau Alina Hilger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Rosenheim
FERCHAU Rosenheim ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld an spannenden Projekten zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, gezielter Förderung deiner Kompetenzen und einem starken Teamgeist durch regelmäßige Teamevents, schätzt das Unternehmen deine Ideen und unterstützt deine berufliche Entwicklung. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Prämienprogramm und exklusiven Angeboten, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Rosenheim Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von FERCHAU über LinkedIn oder andere Plattformen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und über die Technologien, die bei FERCHAU verwendet werden. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und Begeisterung für die Stelle gleich zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu FERCHAU passt. Lass deine Leidenschaft für Technologie und Innovation durchscheinen!
Sei präzise und strukturiert:Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Nutze Bullet Points, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir auf einen Blick sehen können, was du drauf hast!
Betone relevante Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im IT-Support oder mit Ticketsystemen hast, dann lass das nicht unter den Tisch fallen! Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der schnellste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite! Dort kannst du dich unkompliziert bewerben und sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Rosenheim vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um die Technologien und Tools, die im Job verwendet werden, genau anzuschauen. Insbesondere Kenntnisse über Windows 11 und Microsoft Office sind wichtig. Zeige, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu Incident Management und dem Umgang mit Ticketsystemen wie Jira. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und selbstbewusst auftreten kannst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Da der Job viel mit der Behebung technischer Störungen zu tun hat, sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen. Erkläre, wie du komplexe Probleme angegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt, dass du analytisch denkst und Herausforderungen meistern kannst.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur bei FERCHAU zu erfahren. Frage nach Teamevents oder der Förderung von persönlicher Kompetenz. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
