Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und löse technische Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team und wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Nutze unser Netzwerk für spannende Aufgaben und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Karriere. Deine Zukunft. Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!
Das ist zukünftig dein Job
- Du bist erste:r Ansprechpartner;in für unsere Kund:innen - persönlich, verbindlich und lösungsorientiert.
- Du analysierst technische Anfragen zur Software und unseren IT-Lösungen - z. B. zu Installationen, Updates oder technischen Fehlermeldungen - und führst Kunden strukturiert zur Lösung.
- Du dokumentierst alle Anfragen und Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung von Nachvollziehbarkeit und Qualität.
- Du sorgst mit ruhigem Kopf und klarem Blick dafür, dass unsere Kund:innen sich gut betreut und verstanden fühlen.
- Du stehst in engem Austausch mit Fachbereichen, um Anfragen effizient zu klären und relevante Informationen weiterzugeben.
- Du erkennst frühzeitig wiederkehrende Probleme oder Häufungen und gibst strukturierte Rückmeldungen an die Prozessverantwortlichen.
- Du pflegst und erstellst Standardantworten und Wissensartikel für häufige Anfragen.
- Du unterstützt neue Kolleg:innen beim Onboarding und trägst aktiv zum Wissensaufbau im Team bei.
Deine Benefits bei uns
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz.
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten.
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000€ netto für deine Urlaubskasse!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Genieße als Mitarbeiter:innen exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich, z.B. im Support, der Anwendungsberatung oder im Helpdesk.
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen - und das Talent, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
- Freude am Austausch mit Kund:innen - du bist gerne im Gespräch, hast ein gutes Gespür für Menschen und willst wirklich helfen.
- Du suchst bewusst eine dauerhafte, verantwortungsvolle Aufgabe in einem stabilen Umfeld - nicht das nächste Karrieresprungbrett.
- Du erkennst den Wert von gewachsenem Wissen - und möchtest dein Know-how langfristig einbringen, statt ständig neu anzufangen.
- Teamfähigkeit, Geduld und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.
Bereit für deine nächste Herausforderung? Dann lass uns keine Zeit verlieren und uns kennenlernen! Bewirb dich am besten direkt online oder per E-Mail mit der Kennziffer VA25-17734-RH bei Frau Alina Hilger. Gemeinsam bringen wir Technologien auf das nächste Level!
Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir das generische Maskulinum.
IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Rosenheim
FERCHAU Rosenheim ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem innovativen Umfeld an spannenden Projekten für führende Unternehmen zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, gezielter Förderung deiner Kompetenzen und einem starken Teamgeist, der durch regelmäßige Teamevents gestärkt wird, unterstützt das Unternehmen deine berufliche Entwicklung und sorgt dafür, dass du dich wertgeschätzt fühlst. Zudem profitierst du von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis und attraktiven Zusatzleistungen, die deinen Arbeitsalltag bereichern.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Rosenheim Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support-Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei FERCHAU arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Teamplayer bist, der gerne hilft und kommuniziert.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen richtig einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass alles direkt an die richtige Stelle kommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Rosenheim vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Support-Mitarbeiters vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich und im Kundenkontakt dir helfen können, diese Anforderungen zu erfüllen.
✨Technische Vorbereitung
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, damit du zeigst, dass du in der Lage bist, komplexe Sachverhalte einfach zu vermitteln.
✨Kundenorientierung betonen
Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du ein gutes Gespür für Menschen hast und wirklich helfen möchtest, um das Vertrauen der Interviewer zu gewinnen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter aussieht.
