Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Fragen und unterstütze bei Störungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Technologie und Teamarbeit.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Nutze unser Netzwerk und profitiere von exklusiven Angeboten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundensupport.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Karriere. Deine Zukunft. Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!
Dein Aufgabengebiet- Zentraler Ansprechpartner:in für alle IT-Fragen
- Qualifizierung, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Störungen im 1st Level Support
- Kommunikation und Koordination mit internen und externen Dienstleistern
- Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support bei Bedarf
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Fragen
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
- Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
- Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
- Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport wünschenswert
- Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Sichere Kommunikation in deutscher Sprache erforderlich
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online bei Frau Alina Hilger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!
Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Rosenheim
FERCHAU Rosenheim ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem innovativen und technologiegetriebenen Umfeld zu arbeiten. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, flexibler Arbeitszeitgestaltung und gezielter Förderung deiner beruflichen Entwicklung schätzen wir deine Ideen und fördern dein Wachstum. Zudem erwarten dich spannende Teamevents und exklusive Angebote, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Rosenheim Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter 1st Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von FERCHAU, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen im 1st Level Support zu erfahren. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als zentraler Ansprechpartner für IT-Fragen fungieren wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im IT-Kundensupport kennst. Mach dir eine Liste von häufigen Anfragen und deren Lösungen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen bereitstellst, die wir benötigen, um dich schnellstmöglich zu kontaktieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im 1st Level Support interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir einen Mitarbeiter im IT-Bereich suchen, solltest du deine technischen Fähigkeiten klar hervorheben. Nenne spezifische Programme oder Tools, mit denen du vertraut bist, und beschreibe, wie du diese in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Sei strukturiert:Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O! Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich ist und alle relevanten Informationen enthält. Nutze klare Überschriften und halte die Abschnitte kurz und prägnant.
Bewirb dich direkt online!:Der schnellste Weg zu uns führt über unsere Website! Dort kannst du dich direkt bewerben und sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Rosenheim vorbereitet
✨Mach dich mit den IT-Themen vertraut
Informiere dich über die gängigen IT-Fragen und Probleme, die im 1st Level Support auftreten können. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Herausforderungen des Jobs zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team und die Projekte erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation ein wichtiger Teil des Jobs ist, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
