Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level Support für Hard- und Software in verschiedenen Bereichen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das spannende Projekte für namhafte Kunden realisiert.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Rabatte, flexible Arbeitsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Technologien von morgen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und gestalten gemeinsam die Technologien von morgen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.
Das ist zukünftig Ihr Job
- Du bist für den 1st und 2nd Level Support für Hard und Software in Büro, Produktion und Logistik zuständig.
- Du bearbeitest und priorisierst Incidents sowie Service Requests mit ITSM Tools wie Freshservice.
- Du arbeitest eng mit den L2 und L3 Teams zusammen und kümmerst Dich um komplexe Störungen und Eskalationen.
- Du pflegst die IT Dokumentation und führst Schulungen für Anwender zu IT Systemen durch.
- Du unterstützt bei der Einhaltung von lokalen Cybersecurity Vorgaben und Sicherheitsmaßnahmen.
- Du überwachst und wartest Server, Netzwerke und Workstations und behältst die Performance im Blick.
- Du führst Softwareupdates und Sicherheits Updates durch und installierst sowie konfigurierst Hard und Software.
- Du verwaltest das lokale Ersatzteillager und stellst die Verfügbarkeit der Systeme sicher.
- Du wirkst bei IT Projekten am Standort und auf Gruppenebene mit von der Planung bis zum Rollout.
Das sind deine Perspektiven für die Zukunft
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos.
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen).
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare).
Unsere Erwartungen an dich
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrung im IT Support im 1st und 2nd Level idealerweise in einem industriellen Umfeld mit.
- Du kennst Dich mit modernen Ticketing Systemen wie Freshservice oder ServiceNow aus.
- Du hast praktische Erfahrung mit Windows Betriebssystemen, der Microsoft Office Suite und im Bereich Netzwerktechnik.
- Du hast schon mit präventiven Wartungsmaßnahmen für Hard und Software gearbeitet.
- Du bist mit gängigen Methoden im Incident, Problem und Change Management nach ITIL vertraut.
- Du hast ein gutes Verständnis für Themen im Bereich Cybersecurity wie Patchmanagement oder Security Awareness.
- Du verfügst über Englischkenntnisse auf mindestens B2 Niveau und sprichst Deutsch sicher.
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA26-37225-SB bei Herrn Daniel Müller. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
IT Support Spezialist DACH (m/w/d) Arbeitgeber: FERCHAU Niederlassung Saarbrücken
FERCHAU ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Einkaufsvergünstigungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten. Die Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen durch die FERCHAU Academy und bietet vielfältige Entwicklungschancen in einem dynamischen Umfeld, das innovative Technologien für namhafte Kunden gestaltet.
Kontaktdaten:
FERCHAU Niederlassung Saarbrücken Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Spezialist DACH (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Szenarien übst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst auftrittst und zeigst, dass du der perfekte Match für die Stelle bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT! Sprich über Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Probleme gelöst hast. Lass uns gemeinsam deine Erfolge hervorheben, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Technologien von morgen zu gestalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Spezialist DACH (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Match für die Stelle als IT Support Spezialist DACH bist.
Anpassung ist alles!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Anforderungen der Position übereinstimmen. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. Das macht es uns leichter, deine Qualifikationen schnell zu erfassen und zu verstehen.
Online bewerben!:Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Vergiss nicht, alle erforderlichen Unterlagen hochzuladen und auf Vollständigkeit zu prüfen, bevor du auf 'Absenden' klickst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FERCHAU Niederlassung Saarbrücken vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kenntnisse in 1st und 2nd Level Support, Ticketing-Systemen und Netzwerktechnik zeigen. Das gibt dir Sicherheit im Gespräch.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der IT ist es wichtig, komplexe Probleme verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Informationen klar und einfach vermitteln kannst. Dies wird dir helfen, im Interview zu überzeugen, besonders wenn es um Schulungen oder die Zusammenarbeit mit anderen Teams geht.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder wie die Weiterbildungsmöglichkeiten konkret aussehen. So zeigst du, dass du langfristig denkst.
