pWir von Axians Schweiz verbinden die Menschen. Axians Spezialistinnen und Spezialisten des Unternehmensbereichs bIT Managed Services /b begleiten unsere Kunden mit einem breiten Dienstleistungsportfolio in allen Themen rund um Digitale Transformation, Cybersicherheit, Cloud, Netzwerke und Managed IT-Services. Und das alles von der Planung, Realisierung und Projektleitung bis hin zum Support. Werde auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte. /p pZusammen mit dir wollen wir weiterwachsen! Verstärke unser Team als /p pAls Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und gestaltest deren Weiterentwicklung aktiv mit. Du arbeitest eng mit Service Delivery sowie internen Fachbereichen zusammen, stellst eine hervorragende Servicequalität sicher und identifizierst gezielt Potenziale für zusätzliche Services und Umsatzsteigerungen. Zudem trägst du wesentlich dazu bei, langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. /p pStrategische Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Kundenportfolios /p pSicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und nachhaltiger Bindung (inkl. NPS) /p pAusbau des Bestandskundengeschäfts durch gezielte Service‑ und Umsatzentwicklungen /p pKaufmännische Verantwortung für Verträge, Verlängerungen, Erweiterungen /p pSteuerung und Lösung von Eskalationen in enger Zusammenarbeit mit Service Delivery /p pDurchführung regelmässiger Business‑ und Service‑Reviews /p pSicherstellung korrekter CRM‑ sowie Abrechnungsdaten und termingerechter Fakturierung /p pKoordination und Nachverfolgung von Eskalationen bis zur finalen Lösung /p pVertragsmanagement inkl. Vertragsverhandlung, -verlängerung und -änderungen /p pBegleitung von Kunden‑ und Service‑Onboardings /p pEnge Zusammenarbeit mit Sales, PreSales und Service Delivery /p pMehrjährige Erfahrung im Account Management oder IT‑Vertrieb (MSP‑Umfeld) /p pStarkes technisches Grundverständnis (IT‑Infrastruktur, Cloud, Managed Services) /p pFähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und Service‑Erweiterungen proaktiv umzusetzen /p pSehr gute Kommunikations‑ und Verhandlungsfähigkeiten auf Entscheider‑Ebene /p pVerhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift /p pStrukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise /p pSouveräner Umgang mit Eskalationen und komplexen Kundenanforderungen /p pKlare Positionierung als Trusted Advisor in langfristigen Kundenbeziehungen /p pFokus auf hohe Kundenzufriedenheit und messbaren Kundenerfolg (NPS) /p pSaubere kaufmännische und administrative Prozesse /p pSchnelle und wirksame Eskalationsbearbeitung durch eingespielte Teams /p ul liFlexible Arbeitszeit mit 40-Stundenwoche undTeilzeitmöglichkeit /li liBis zu 5 Tage pro Woche standortunabhängiges Arbeiten sowie Homeoffice oder Remote Work aus der Schweiz möglich /li liFlexibilität und Bereitschaft, nach Absprache an 1 Tag pro Woche vor Ort tätig zu sein /li li25 Tage Ferien pro Jahr (ab dem 40. Lebensjahr 27 Tage / ab dem 50. Lebensjahr 30 Tage) /li li13 bezahlte Feiertage und die Möglichkeit von zusätzlichem unbezahltem Urlaub /li li100% Lohnfortzahlung bei 3 Wochen Vaterschafts- / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub /li liModernste Hardware und bezahltes Handy-Abo inkl. Anteil an Smartphone /li liÜberdurchschnittliche Leistungen bei der Pensionskasse sowie Anteil Arbeitgeber 60% und Anteil Arbeitnehmer 40% /li liPrivate Unfall-Zusatzversicherung /li liÜbernahme der Kosten für Weiterbildungen sowie 80% Anstellung und 90% Lohnfortzahlung während der Ausbildungszeit /li liKostenloses Laden deines Elektrofahrzeuges am Standort Gerlafingen /li liRabattierter Zugang zu Fitness- und Physiocenter Angebote /li li mit Mario Kart Racing, Silent Room, Töggelikasten, Apéros und Teamevents /li /ul #J-18808-Ljbffr
Account Manager 80 - 100% Arbeitgeber: fernao
Als Microsoft Cloud Engineer (m/w/d) bei fernao erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du nicht nur an spannenden Cloud-Projekten arbeitest, sondern auch von einem umfassenden Fortbildungssystem profitierst, das deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit, mit einem Firmenwagen oder einer attraktiven Car-Allowance mobil zu sein, sorgen dafür, dass du Arbeit und Freizeit optimal miteinander vereinbaren kannst. Zudem legen wir großen Wert auf eine familiäre Unternehmenskultur, die durch zahlreiche Events und Gesundheitsangebote geprägt ist, sodass du dich sowohl beruflich als auch privat wohlfühlen kannst.
