Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den Erfolg unserer Bestandskunden im B2B-Softwarebereich.
- Unternehmen: BAYOOSOFT GmbH, führendes IT-Unternehmen in Deutschland.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und moderne Büros mit tollen Annehmlichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenbeziehungen und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Customer Success oder Account Management im B2B-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
- Customer Success Manager (m/w/d) – B2B Softwarelösungen
- (Darmstadt, München, Berlin, Köln – Festanstellung)
Die BAYOOSOFT Gmb H ist die Management-Software-Tochtergesellschaft der BAYOONET Group mit Standorten in Darmstadt, München, Berlin, Ludwigsburg und Köln.
Seit über 20 Jahren zählen wir zu den führenden IT-Unternehmen in Deutschland.
Mit einem umfassenden Produktportfolio decken wir vielfältige Anwendungsfälle in den Bereichen IT-Sicherheit und Medical Solutions ab.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine: n Customer Success Manager: in – B2B Softwarelösungen.
- Deine Aufgaben
- Als
- Customer
- Success
Manager: in verantwortest du den langfristigen Erfolg und die Weiterentwicklung unserer Bestandskunden im Umfeld Identity & Access Management (IAM) sowie Technische Dokumentation von Medizinprodukten und Managementsysteme (QMS/ISMS).
Dein Ziel ist es, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen, Verlängerungen abzusichern und zusätzliche Potenziale systematisch zu realisieren.
Dabei umfasst dein Tätigkeitsfeld folgende
Aufgaben
- Durchführung strukturierter Onboardings neuer Kunden inklusive Übergabe aus dem Vertrieb, Abstimmung mit internen Teams und Sicherstellung eines erfolgreichen Projektstarts aus Kundensicht.
- Ganzheitliche, priorisierte Betreuung einer segmentierten Kundenbasis mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, nachhaltigen Nutzungserfolg sowie der sinnvollen Kombination persönlicher Betreuung und automatisierter Touchpoints.
- Verantwortung für Kundenbindung und -ausbau durch gezieltes Cross‑ und Upselling sowie Vertragsverlängerungen.
- Umsetzung von Vertragsmanagement, Abrechnung und Servicekoordination mit Fokus auf transparente Prozesse und CRM‑Pflege.
- Dein Profil
- Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in vergleichbaren kundenorientierten Rollen im B2B-Softwareumfeld.
- Erfahrung im Umgang mit Verträgen, Abrechnung und Serviceleistungen.
- Verständnis für strukturierte Onboarding‑, Betreuungs‑ und Serviceprozesse.
- Erfahrung im Umgang mit größeren Kundenbasen und der Priorisierung von Betreuungsaufwänden.
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse.
Du arbeitest kunden- und lösungsorientiert mit klarem Blick für den wirtschaftlichen Rahmen.
Dabei kommunizierst du verbindlich, behältst auch bei mehreren Themen den Überblick und überzeugst durch Eigenständigkeit und hohen Qualitätsanspruch.
- Vorteile für Mitdenker: innen
- Vielfältige Teams aus Mitdenker: innen und Kund: innen, die kollaborativ und auf Augenhöhe zusammenarbeiten.
- Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in spannenden und herausfordernden Aufgaben und Projekten.
- Positive Fehlerkultur, in der wir Erfolge feiern und unsere Zusammenarbeit kontinuierlich verbessern.
- Wachsendes Urlaubskontingent nach Firmenzugehörigkeit.
- Flexible Arbeitszeiten und -modelle, bei denen keine Arbeitsstunde verfällt.
- Freiraum für Deine eigene berufliche Entwicklung.
- Objektives Karrieremodell für Fach- oder Führungslaufbahnen.
- Unsere BAYOONIVERSITY für Erfahrungsaustausch und Weiterbildung, spannende Schulungen, Tech Talks sowie Firmenausflüge und -events.
- Flache Hierarchien in crossfunktionalen Teams.
- Leistungsorientierte Bezahlung mit Option zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Höhenverstellbare Multiscreen-Arbeitsplätze sowie leistungsstarke Laptops.
- Bestens erreichbare Standorte mit dem ÖPNV und mit dem Auto.
- Und natürlich moderne, helle Büros, Themen‑Meetingräume, frisches Obst, Kaffee und Getränke.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager (m/w/d) - B2B Softwarelösungen Arbeitgeber: Fernwasserversorgung Franken
Die DFS Deutsche Forstservice GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine sichere und unbefristete Anstellung in einem internationalen und multikulturellen Umfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und setzen uns aktiv für Nachhaltigkeit und eine bessere Zukunft ein. In Feldkirchen bei München profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen und einer umfassenden Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg in unser engagiertes Team erleichtert.
Kontaktdaten:
Fernwasserversorgung Franken Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager (m/w/d) - B2B Softwarelösungen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Fernwasserversorgung Franken bewerben
Viele Unternehmen, wie Fernwasserversorgung Franken, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) - B2B Softwarelösungen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Fernwasserversorgung Franken und die ausgeschriebene Position Customer Success Manager (m/w/d) - B2B Softwarelösungen zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fernwasserversorgung Franken vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Fernwasserversorgung Franken an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
