Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kundenansprache und Vereinbarung von Beratungsterminen.
- Unternehmen: Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: 32 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Teilweise Homeoffice und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenkommunikation und bringe moderne Services näher.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
- Outboundtelefonie im Kunden Service Center (m/w/d)
- Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Emmendingen
- Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung Teilweise Homeoffice In Teilzeit (ab 40 %)
DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS
- Aktive, smarte Kundenansprache - mit dem Ziel, qualifizierte Beratungstermine zu vereinbaren und unseren Kund Innen proaktiv passende Lösungen anzubieten
- Durchführung von After-Sales-Befragungen sowie Kampagnen- und Maßnahmenunterstützung
- Kundenlenkung auf digitale Kanäle (z. B. Online, S-App)
- Bedarfserkennung für über den Anlass der Kontaktierung hinausgehenden Themen und Veredelung von Service Anfragen (z.
- Cross-Selling) und Überleitung an Spezialisten und Kundenberater
- Nachbereitung der Kundengespräche, Dokumentation und Weitergabe relevanter Infos - strukturiert und digital.
DAS BRINGEN SIE MIT
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Digitales Grundverständnis und Freude daran, Kund Innen moderne Services näherzubringen
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und ehrliche Begeisterung für telefonischen Kundenkontakt
- Hohe Serviceorientierung und schnelle Auffassungsgabe
- Teamplayer-Mentalität sowie klare, überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
UNSERE RAHMENBEDINGUNGEN
- 32 Tage Urlaub und bis zu 3 Tage zusätzlich frei zur optimalen Erholung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mit Jobrad und VAG
- Jobticket bequem unterwegs
- Firmenfitness mit Hansefit fürs Wohlbefinden
- Kinderbetreuungszuschuss bis zu 3
- #J-18808-Ljbffr
Outboundtelefonie im KundenServiceCenter (m/w/d) in Emmendingen Arbeitgeber: Fernwasserversorgung Franken
Als Marketing & Content Specialist (m/w/d) in Hofkirchen profitierst du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das dir viel Freiraum für kreative Ideen und persönliche Entwicklung bietet. Unsere flexible Arbeitsweise ermöglicht es dir, zwischen Homeoffice und Büro zu wählen, während du in einem unterstützenden Team arbeitest, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt. Zudem bieten wir dir die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und deine Fähigkeiten im Marketing weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
Fernwasserversorgung Franken Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Outboundtelefonie im KundenServiceCenter (m/w/d) in Emmendingen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fernwasserversorgung Franken suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Outboundtelefonie im KundenServiceCenter (m/w/d) in Emmendingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fernwasserversorgung Franken im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fernwasserversorgung Franken vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fernwasserversorgung Franken und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
