Servicekundenberater (m/w/d) im KundenServiceCenter Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Emmendingen
Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung Teilweise Homeoffice In Vollzeit oder Teilzeit (ab 50 %)
In unserem KundenServiceCenter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden - und sorgen dafür, dass jedes Anliegen in besten Händen ist.
DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS:
- Fallabschließende Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen über alle Kundensegmente (Service- bis Vermögenskunden sowie Gewerbekunden)
- Bedarfserkennung für über den Anlass der Kontaktierung hinausgehenden Themen (z.b. Cross-Selling) inklusive Abschluss bzw. Überleitung an entsprechende Spezialisten
- Hinführung der Kunden zu kostengünstigeren Kanälen (z.b. Online, S-App)
- Aktiver und reaktiver fallabschließender Verkauf mit produktspezifischer Beratung der definierten Produktpalette des KundenServiceCenters
- Online-Kunden beim direkten Online-Produktabschluss unterstützen und dort abgeschlossene Produkte und Prozesse nachbearbeiten und veredeln.
DAS BRINGEN SIE MIT:
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/frau Erfahrung im stationären oder digitalen Privatkundenvertrieb
- Technisches Verständnis sowie souveräner Umgang mit bankfachlichen Anwendungen (z.b. OSPlus)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung und lösungsorientiertes Arbeiten Teamfähigkeit sowie ein se
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Servicekundenberater (m/w/d) im KundenServiceCenter in Emmendingen Arbeitgeber: Fernwasserversorgung Franken
Als Marketing & Content Specialist (m/w/d) in Hofkirchen profitierst du von einem dynamischen Arbeitsumfeld, das dir viel Freiraum für kreative Ideen und persönliche Entwicklung bietet. Unsere flexible Arbeitsweise ermöglicht es dir, zwischen Homeoffice und Büro zu wählen, während du in einem unterstützenden Team arbeitest, das Wert auf Zusammenarbeit und Innovation legt. Zudem bieten wir dir die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und deine Fähigkeiten im Marketing weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
Fernwasserversorgung Franken Recruiting-Team
