Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und finde Lösungen in der Energiewirtschaft.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Energiewirtschaft mit flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Home-Office, flexible Arbeitszeiten, sichere Anstellung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungschancen und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen Dich als Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Standorte in Gera und Pößneck. Willst Du anders denken, neu gestalten, einfach machen? Werde zum DMS-Möglichmacher, starte durch und begleite uns auf der vielfältigen Reise durch die Welt der Energiewirtschaft.
Das erwartet Dich bei uns:
- Home-Office (Wechselmodell)
- Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit (keine Sonntagsarbeit)
- Sachbezugskarte
- Sicherer Arbeitsplatz
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Umfassende Einarbeitung in die Gebiete der Energiewirtschaft
- Umfangreiche Weiterentwicklungs- und Aufstiegschancen
Damit beschäftigst Du Dich im Tagesgeschäft:
- Du beantwortest telefonisch und schriftlich Fragen unserer Kunden
- Du prüfst Zählerstände, hilfst bei Rechnungsfragen und findest Lösungen bei Reklamationen
- Du berätst zu Produkten, Tarifen und manchmal sogar zu PV-Anlagen oder Elektromobilität (je nach Projekt)
- Du arbeitest in einem festen Team – mit Zeit für Einarbeitung und Unterstützung
Das solltest Du mitbringen:
- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung mit (z. B. Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d))
- Du telefonierst gerne und schreibst klar und freundlich
- Du kannst zwischen 7 und 20 Uhr in Schichten arbeiten (keine Wochenenden)
- Du bist fit am PC und der Umgang mit MS Office ist Dir nicht fremd
Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter. Bitte beachte die Datenschutzhinweise.
Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Energiewirtschaft Arbeitgeber: Fernwasserversorgung Franken
Die DFS Deutsche Forstservice GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine sichere und unbefristete Anstellung in einem internationalen und multikulturellen Umfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und setzen uns aktiv für Nachhaltigkeit und eine bessere Zukunft ein. In Feldkirchen bei München profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen und einer umfassenden Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg in unser engagiertes Team erleichtert.
Kontaktdaten:
Fernwasserversorgung Franken Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Energiewirtschaft erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Fernwasserversorgung Franken suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Energiewirtschaft mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Fernwasserversorgung Franken im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fernwasserversorgung Franken vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Fernwasserversorgung Franken und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
