Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Forderungen und unterstütze Kunden in sensiblen Situationen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 8 zusätzliche Urlaubstage und Team-Events.
- Weitere Informationen: Befristete Stelle mit Perspektive auf Entfristung und umfangreiche Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Forderungsmanagement.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Mahnwesen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Forderungsmanagement für die von uns betreuten Verbände – von der ersten Mahnung bis zur abschließenden Klärung
- Eigenverantwortliche Durchführung von Mahnläufen im Abrechnungssystem Schleupen
- Bearbeitung von Mahn- & Inkassofällen sowie Erstellung von Mahn- & Vollstreckungsbescheiden
- Kommunikation & Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten, Gerichtsvollziehern & Mahngerichten
- Zuverlässige Überwachung von Fristen & Dokumenten im privat- & öffentlich-rechtlichen Bereich
- Einfühlsame & lösungsorientierte Kundenbetreuung in sensiblen Situationen rund um das Thema Zahlungsunfähigkeit
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Rechtsanwaltsfachangestellte*r oder mit vergleichbarem Schwerpunkt
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vollstreckung & Mahnwesen – sowohl im Privatrecht als auch im öffentlichen Recht
- Sicherer Umgang mit MS Office & Google Workspace sowie die Bereitschaft, sich zügig in neue Systeme – insbesondere Schleupen – einzuarbeiten
- Ausgeprägtes kunden- & dienstleistungsorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Sehr gute Kommunikations- & Überzeugungsfähigkeit sowie ein sicheres, professionelles Auftreten
- Eigenständige, strukturierte & verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit
Vertragsdetails
- Für den Standort Döbeln, zunächst befristet für 2 Jahre, mit einer realistischen Perspektive auf Entfristung.
- Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.
Benefits
- Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben durch flexible Arbeitszeit
- 8 Ausgleichstage (frei!) zusätzlich zum Urlaub
- Ausführliche Einarbeitung & Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Verantwortung & Aufgaben
- Vergütung nach Tarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Team-Events, Gesundheitsaktionen & diverse Vergünstigungen
EEO-Statement
Komm wie du bist – wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Menschen mit Behinderung.
Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement Arbeitgeber: Fernwasserversorgung Franken
Als Arbeitgeber in Döbeln bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legt. Unsere flexiblen Arbeitszeiten, umfangreiche Einarbeitungsprogramme und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten fördern nicht nur Ihre berufliche, sondern auch persönliche Entfaltung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie 8 zusätzlichen Ausgleichstagen und regelmäßigen Team-Events, die unsere positive Unternehmenskultur unterstreichen.
Kontaktdaten:
Fernwasserversorgung Franken Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können uns gegenseitig unterstützen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Verantwortung im Forderungsmanagement ernst nimmst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice Bereich Forderungsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Forderungsmanagement hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich Mahnläufe durchgeführt oder mit Rechtsanwälten kommuniziert hast. So können wir sehen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu gliedern, und achte auf eine logische Reihenfolge. Das erleichtert uns das Lesen und zeigt, dass du organisiert bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fernwasserversorgung Franken vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir die Stellenbeschreibung genau zu Herzen. Überlege, wie deine Erfahrungen im Forderungsmanagement und der Kundenbetreuung mit den geforderten Fähigkeiten übereinstimmen. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in ähnlichen Situationen erfolgreich warst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Rechtsanwälten und Gerichtsvollziehern wichtig ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um deine Überzeugungsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf herausfordernde Fragen vor
Erwarte Fragen zu schwierigen Gesprächssituationen, insbesondere im Umgang mit zahlungsunfähigen Kunden. Überlege dir, wie du empathisch und lösungsorientiert reagieren würdest. Zeige, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Technische Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrung mit MS Office, Google Workspace und idealerweise auch mit Schleupen hervorhebst. Bereite dich darauf vor, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst, und bringe Beispiele für deine Lernfähigkeit mit.
