Product Lead (m/w/d) Patientenportal
In der Kölner Hauptverwaltung der Dr. Becker Klinikgruppe unterstützen Sie die Mitarbeitenden unserer Akut- und Rehakliniken sowie Therapiezentren.
Die digitale Patienteninteraktion während eines Reha-Aufenthalts sowie hybride und rein digitale Therapieangebote gewinnen zunehmend an Bedeutung. Unser Patientenportal „Mein Bereich“ ist als digitale Patientenbegleitung vor, während und nach einem Aufenthalt in unseren Reha‑Kliniken für einen nachhaltigen Reha‑Erfolg unverzichtbar. Zukünftig soll das Portal eine intensivere digitale Unterstützung und Begleitung unserer Patienten ermöglichen.
Abwechslung und Verantwortung
Im Mittelpunkt steht nicht die technische Umsetzung selbst, sondern alles, was „Mein Bereich“ auf der Patient‑Journey wirksam macht und zum Erfolg einer Reha und darüber hinaus beiträgt:
- Sicherstellen einer positiven Patient‑Experience: verständliche Abläufe, niedrige Hürden, klare Kommunikation und Barrierearmut;
- Aufbau von Strukturen für kontinuierliche Verbesserung, Erfolgsmessung und Betrieb des Portals;
- Teamwork: Enge Zusammenarbeit in bereichsübergreifenden Teams, einschließlich Softwareentwicklung, Prozess- und Systemintegration, Key User etc.;
- Begleitung von Roll‑outs durch Kommunikation, Schulung und Akzeptanzmaßnahmen;
- Strategische und operative Weiterentwicklung gemeinsam mit Geschäftsleitung unter Einbezug relevanter Stakeholder.
Kontaktdaten:
Fernwasserversorgung Franken Recruiting-Team
