Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Sendungen abwickeln in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter von Logistiklösungen für Schmuck und Luxusgüter.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, kostenlose Snacks und Getränke, sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zukunft mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven mit unbefristeten Verträgen und familiärer Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Customer Service Representative / Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) für unseren Standort in Leinfelden-Echterdingen. Die Ferrari Group ist führender Anbieter von internationalen Speditions- und Logistiklösungen für Schmuck und Luxusgüter. Gegründet 1959 sind wir heute in über 60 Ländern tätig. Die Dienstleistungen für den deutschen Markt werden über unsere Zentrale im Großraum Stuttgart gesteuert. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir für unser motiviertes Team nach Verstärkung.
Wir legen großen Wert auf hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Pünktlichkeit, um den Bedürfnissen unserer Kunden nachzukommen. Die Ferrari Group bietet dir zahlreiche spannende Karrieremöglichkeiten in einem globalen Unternehmensnetzwerk.
Aufgaben:
- Kalkulation und Angebotserstellung
- Klärung eventueller Kundenrückfragen
- Sendungsabwicklung inklusive Erfassung, Abwicklung und Abrechnung
- Überwachen der Transportaufträge
- Erstellung von Frachtpapieren
- Aktive Kundenbetreuung inklusive Follow Up
- Kommunikation mit Kunden, Dienstleistern und Kollegen in den weltweiten Filialen
- Allgemeine Bürotätigkeiten
Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Speditionsbereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Belastbarkeit und Geduld, auch bei hohem Anfragevolumen
- Prozessorientiertes und analytisches Denkvermögen
- Selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen und Eskalationen
- Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in gängige Transportsoftwareprogramme einlernen zu lassen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Einwandfreier Leumund (polizeiliches Führungszeugnis ohne Eintragungen)
Dein Start bei uns: Uns ist ein strukturierter, ausführlicher Onboardingprozess in familiärer Arbeitsatmosphäre wichtig. Wir planen langfristig mit dir, alle unsere Arbeitsverträge sind unbefristet!
Verpflegung: Mineralwasser und Kaffeespezialitäten sowie frisches Obst und gesunde Snacks gibt's für unsere Mitarbeitenden kostenlos.
Mobilität: Unser Standort ist sehr gut öffentlich angebunden. Wir unterstützen dich mit Jobticket oder alternativ Fahrgeldzuschuss, kostenlose Parkmöglichkeiten am Gebäude sowie eine Lademöglichkeit für E-Autos sind vorhanden.
Vergütung: Attraktive Bezahlung mit 13 Monatsgehältern pro Jahr.
Karriere: Entfalte deine persönlichen Stärken in unserem dynamischen, internationalen Arbeitsumfeld und übernehme eine vielseitige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. Nutze fachbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten, um fachlich up to date zu bleiben.
Altersvorsorge: Nimm gerne ein individuelles Angebot unserer betrieblichen Altersversorgung oder vermögenswirksame Leistungen in Anspruch.
Events: Wir organisieren jährlich verschiedene Mitarbeiter-Veranstaltungen wie Sommerfeste oder Weihnachtsfeiern.
Wenn du Lust hast, spannende Aufgaben zu bearbeiten und deine Kreativität voll einzubringen, dann bewirb dich gerne bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam mit dir die Zukunft zu gestalten.
Customer Service Representative / Sachbearbeiter Kundenservice operativ (m/w/d) Arbeitgeber: Ferrari Logistics Germany GmbH
Kontaktperson:
Ferrari Logistics Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative / Sachbearbeiter Kundenservice operativ (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Ferrari Group und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur hohen Serviceorientierung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere spannende Karrieremöglichkeiten informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative / Sachbearbeiter Kundenservice operativ (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position passen!
Achte auf Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ferrari Logistics Germany GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Ferrari Group
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Ferrari Group verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit
In einem dynamischen Umfeld wie der Logistik ist es wichtig, flexibel und belastbar zu sein. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist oder schnell auf Veränderungen reagiert hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Ferrari Group legt Wert auf persönliche Entwicklung. Zeige dein Interesse, indem du nach den angebotenen Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du langfristig im Unternehmen bleiben und wachsen möchtest.