Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die gesamte Lieferkette und sorge für eine kontinuierliche Produktverfügbarkeit.
- Unternehmen: Ferring, ein führendes Unternehmen in der Pharmaindustrie mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Jahresgehalt ab 55.000 €, Bonusplan und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung durch effektive Lieferkettenmanagement.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Lieferkette, idealerweise in der Pharmaindustrie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Job Overview
The Customer Service & Supply Chain Manager Italy ensures continuous product availability by leading end‑to‑end demand planning and replenishment, coordinating supply with global manufacturing and logistics teams, and overseeing performance of external logistics providers.
Responsibilities
- Manage all supply chain activities in the region, including logistics, distribution, customer service, warehousing, transportation, import‑export, inventory management, and supply‑demand planning.
- Oversee secondary distribution cluster, ensuring optimal quality and cost and timely delivery of Ferring products.
- Monitor and report supply chain KPIs.
- Drive local forecast accuracy through an effective Sales & Operations Planning (S&OP) process to support global production planning and achieve local commercial objectives.
- Manage operational relationships with pharmaceutical wholesalers.
- Drive continuous operational improvement initiatives across the supply chain.
- Coordinate cross‑functional activities with Commercial, Finance, Quality, and Logistics teams to ensure seamless execution of customer‑related processes.
- Support commercial initiatives through operational agreements, inventory availability, and distribution performance.
- Manage cluster inventory, including critical supply situations, non‑available products, provisioning, product scrapping, shelf‑life management, and inventory optimisation in close collaboration with Commercial and Sales teams to minimise scrap.
- Act as the primary contact for Global and Regional Supply Network Optimization (SNO) teams, coordinating supply, demand, and critical market issues, while serving as the operational relationship manager for the external logistics provider to ensure service excellence and KPI compliance.
- Lead or participate in cross‑functional and ad‑hoc projects aimed at improving sales, service levels, and cost efficiency.
- Coordinate the SAP stabilization project in collaboration with local and global SAP teams.
- Collaborate with Regional and Global SNO, Local Regulatory Affairs, and Commercial teams to ensure market requirements and priorities are met for change implementations and new product launches, ensuring product readiness and effective management of product discontinuations to minimise product scrapping.
- Ensure all supply chain activities are performed in compliance with Corporate Policies, Global SOPs, and Good Distribution Practice (GDP) requirements by maintaining procedures and work instructions and supporting local and internal audits.
- Ensure compliance with the Internal Controls matrix for Order‑to‑Cash (O2C) activities.
- Coordinate and supervise the Customer Service team, setting priorities and acting as the escalation point for complex customer, supply, pricing, billing, and logistics issues.
- Support credit recovery activities through the analysis of DSO and aging reports, the review of payment terms, and the monitoring of cash‑flow impact.
- Coordinate pricing, billing, and commercial condition processes in collaboration with Finance, Tender Office, Controlling, and Commercial Excellence to ensure accurate and efficient Order‑to‑Cash execution.
Qualifications
- University degree in Supply Chain Management or equivalent; APICS certification is an advantage.
- Minimum 8 years of supply‑chain experience within the pharmaceutical, life sciences or medical devices industry.
- Minimum 5 years of people‑management experience, with regular interaction with senior leadership.
- Strong expertise in logistics, warehousing, demand planning, inventory management and Order‑to‑Cash (O2C) processes.
- Experience with ERP and demand‑planning systems (e. g. SAP, Kinaxis or equivalent).
- Proven leadership, change‑management, communication and stakeholder‑management skills, with the ability to work effectively across functions, regions and business units.
Compensation & Benefits
- Annual gross salary starting at €55,000.
- Participation in the Ferring Global Bonus Plan.
- Comprehensive benefits package.
- Hybrid working arrangement; office‑based role.
- Classified under the Italian CCNL Chemical‑Pharmaceutical Collective Bargaining Agreement at the Quadro A3/A2 level.
- Location
- Ferring Italy
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service & Supply Chain Manager Arbeitgeber: Ferring Holding SA
FERRING GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Forschung und Entwicklung sowie einer inklusiven Unternehmenskultur in Kiel, wo Innovation und Teamarbeit geschätzt werden, können Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich für die Verbesserung der Lebensqualität von Patienten einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service & Supply Chain Manager erhalten könntest
✨Nutze spezielle Jobbörsen für Supply Chain
Schau dir Plattformen und Jobbörsen an, die sich auf Supply Chain Management spezialisiert haben. Websites wie SupplyChainJobs oder LogisticsJobs sind Gold wert, um gezielt Angebote zu finden, die zu deinem Profil passen. Dort sind auch viele Unternehmen vertreten, die die besten Talente suchen.
✨Besuche Veranstaltungen und Messen
Informiere dich über Karrieremessen und Networking-Events in der Logistik- und Supply Chain-Branche. Diese Events bieten dir die Chance, direkt mit Unternehmensvertretern ins Gespräch zu kommen. Oft gibt es auch Workshops, die dir wertvolle Einblicke in die Branche geben können.
✨Bringe Dich aktiv in Online-Communities ein
Werde Teil von Online-Communities wie LinkedIn-Gruppen oder Foren, die sich auf Supply Chain Management konzentrieren. Dort kannst du dein Wissen einbringen, Fragen stellen und die neuesten Trends lernen. So machst du dich tatsächlich sichtbar und bist im Gespräch, wenn es um neue Stellen geht.
✨Bewirb dich direkt auf unserer Website!
Wenn du auf unserer Seite Ferring Holding SA eine Stelle als Customer Service & Supply Chain Manager findest, zögere nicht! Die Bewerbung über unsere Website erhöht deine Chancen, denn sie wird direkt an die Personalabteilung weitergeleitet. Lass nicht zu viel Zeit verstreichen – die besten Positionen sind oft heiß begehrt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service & Supply Chain Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Zahlen sprechen!:Im Bereich Supply Chain Management sind quantifizierbare Erfolge Gold wert. Zeig in deinem Lebenslauf, wie du Prozesse optimiert oder Kosten gesenkt hast. Konkrete Zahlen und Ergebnisse können den Unterschied machen!
Zeige deine Fähigkeiten im Umgang mit Tools:In der Supply Chain sind Kenntnisse von speziellen Software-Tools und Technologien unerlässlich. Sei es SAP, Excel oder Logistiksoftware – wenn du Erfahrung mit diesen Tools hast, bringe sie unbedingt in deinem Lebenslauf und im Anschreiben zur Sprache.
Personalisiere dein Anschreiben für Ferring Holding SA:Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für eine Vollzeitstelle bei Ferring Holding SA zu zeigen. Gehe darauf ein, warum du speziell in dieser Firma im Supply Chain Management arbeiten möchtest. Das macht einen persönlichen Eindruck und zeigt dein echtes Interesse.
Zeige deine Teamfähigkeit:Supply Chain Management ist oft Teamarbeit. Hebe in deinem Lebenslauf Erfahrungen hervor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das können Projekte oder Herausforderungen sein, in denen Zusammenarbeit wichtig war. Lass uns wissen, wie du dazu beigetragen hast, Ziele zu erreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ferring Holding SA vorbereitet
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
Da du dich auf eine Vollzeitstelle im Bereich Supply Chain Management bewirbst, bereite dich auf Fallstudien oder Szenario-basierte Fragen vor. Hierbei könnte es darum gehen, wie du eine Lieferkette in einer Krisensituation optimieren würdest. Überlege dir Lösungen und Strategien, die du im Interview präsentieren kannst.
✨Kenntnisse über aktuelle Tools
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Software im Supply Chain Management vertraut bist, wie SAP oder Oracle. Mach dich mit den Funktionen bekannt, die du im Job verwenden wirst, und sei bereit, deine Erfahrungen oder Kenntnisse im Umgang mit diesen Programmen zu teilen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In der Supply Chain ist Teamarbeit entscheidend. Zeige im Interview, dass du gut im Team arbeiten kannst und Beispiele von der Zusammenarbeit in früheren Projekten mitbringst. Verdeutliche, wie du Konflikte gelöst oder die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen gefördert hast.
✨Bereite Fragen zu Lieferanten und Logistik vor
Zeige Interesse an der konkreten Tagesarbeit, indem du Fragen zu Ferring Holding SA‘s Lieferantenbeziehungen und Logistikstrategien stellst. Das zeigt, dass du dich mit der Branche auseinandergesetzt hast und darüber hinaus verstehen möchtest, wie du dich in die bestehende Struktur einfügen kannst.
